到货站，买家来负责二次运输和上楼的费用。按照淘宝网上给出的解决方案，需要买家承担二次运输上楼费，退货也是一样。我对淘宝网的解决方式感到非常遗憾。 所以特此要求淘宝网承担相应的法律责任。为淘宝购物营造一个公平，公开，公正的购物平台。...
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在淘宝网上购物，因为物品不满意就和卖家协商退款事宜，卖家的态度恶劣，所以我在退货时当着快递员的面拍照证明物品完好才装的袋，但是到了卖家手上时，却是烂的， 的却没用了，以上这种种的作为，淘宝网的处理方法是不是霸王条款？我想向淘宝网讨个说法，从法律角度看，我有没有站得住脚的理由？能不能得到监督部门的受理？...
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您好，我最近在网上购物，货到付款，跟对方讲明先验货后付款，但当时我不在，单位领导在我不知情的情况下就帮我付了款，我收到货时发现为假货后 请问此种情况下我该如何处理才能保证我的正当权益，货款不多，只是假货横行太气人。因其店铺涉嫌欺诈，淘宝店铺早已被淘宝冻结，因是货到付款，对方并未在淘宝货到付款处发货， ...
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你好，我在网上买了两个逍遥乐吧车，不是在淘宝等购物网站买的，是在网上找的生产厂家，直接联系的，用了1万多，运费用了两千多，车子拿回来之后，质量相当差 几天又坏了，每次来回运费都要花好几十，都换好几次了，昨天又坏了，现在给厂家打电话，电话都不接了，不知道怎么办？请问 能不能通过法律途径让其退货或者补偿？...
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，因质量问题，与其协商解决，几经周折，未解决，我要求退货，他不同意，我就在淘宝网上投诉了他，并举证，淘宝判其退货，让我把货邮回去，我通过申通快递把手机 淘宝客服咨询了一下此事，他说他们要先调查一下在处理，就没有了下文，今天我接到淘宝客服的电话，说对方出示了没有收到手机的证明并且有盖章，要求我把淘宝退给 ...
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我在淘宝网上买到了基本可以确定是假货的商品磨浆机，现在在淘宝介入中， 如何用法律维护自己？ 第一，商家店铺承诺发带木箱邮件结果我接收的没有带 。原本只是协商商家退回的，但是商家让我承担运费觉得不合理，所以只得申请收到货不退货申请，请淘宝定夺。 第六，金汇缘豆浆机是有国家专利的，实物和商家店铺图片一样， ...
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我在淘宝买了个相机，发现机器底部有牛过的痕迹，便拍了照片发到网上贴吧求帮助，其中未直提其店名，只是以某达二称呼，请问触动法律吗？现在电家说到我已影响到他们的生意了，非要陪同其去鉴定，请问我用去吗？螺丝被扭过，当时 问电家退货 店家很不负责任的说：三码合一的机器你还说 ...
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我是淘宝网上面的卖家，我支付了退货运费险，物流费也是我出的，如果卖家买下物品。并且拍下很多件，要求单一包装，我付了好几份的物流 保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。 争议处理和法律适用 第二十九条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单 ...
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我网上购物3G无线网卡被骗，因为淘宝网在审查卖家时没有监督好，卖家违规被淘宝网查封，退货退款成功后，钱款无保证，收不回来，淘宝网不管卖家设骗局欺骗消费者钱款，因为这样使卖家逍遥法外可恨，希望能借助的法律力量，把卖家绳子以法。...
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你好，我是重庆的一名网购消费者。六月底我在淘宝网上购买了一台三洋洗衣机，卖家承诺机子凭他们开的发票是能够全国联保的。 但在买来后洗衣机 ，对我们采取了欺骗行为。后来在淘宝的压力下，卖家不得已承认退款退货。但在退货途中，卖家说洗衣机被快递损坏，并且拒收退回的机子，并且压着我们的购物款不退。 我想咨询一下 ...
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