列车运营。收到一条短信，告知停运并在2月26日前办理退票。 3月7日发现该火车票未办理退票手续（列车因天气原因停运，未乘车），网站上无法查询及办理该订单的任何操作。 12306电话服务中人工客服能查询到该订单尚未办理退票，但客服告知超过30天不退。 12315网站投诉，结果不受理。 问题如下： （1 ...
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。客户不同意非要求我为其退票，为了不惹麻烦于是留下了客人提供的身份证复印件和火车票帮他去火车站退票，在办理过程中火车站的铁路警察说我使用的身份证复印件是假的，让我交待，当时以为退票很简单就自己先把票钱垫付给了客人也没有留联系方式更加不认识他！现在我该怎么办！我需要付 ...
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我让人买了火车票，但买错了，代售点不让退也不改票，但火车票后面写：退票和改签手续只能在购票站和发站办理时时间有限。但代售点还是不让退，我可以起诉吗？那如果我找12315有权力让代售点退钱给我吗？而且现在已经过了发车时间了（因为他买的是当天的火车票，我要的是明天的火车票）...
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在百度快行上买的火车票，因为火车晚点所以在柜台上办理了退票，结果一个月过去了钱还没退回来，我该怎么办，可以报警吗？...
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携程网上购买火车票办理了退票手续，微信支付中心显示钱已经退回到银行账户，经银行核实并未收到该回款，需要怎么办？...
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您好 我是北京房山区一名在读的大学生 由于办理实习的事，需要回一趟老家，今天下午在房山的某火车站唯一的一个售票的窗口买了一张11月1号的票，刚 阿姨又出了票，在我不知道这个叫“改签”的情况下，收了我5%的退票手续费，而且还在原来的那张火车票上 盖了一个章，回校后 一好朋友知道此事后告诉我 ，你那叫改 ...
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由于我想去退票，在网上查到退票/改签服务热线01057490881和01057218865，于是打电话过去，那边员工声称必须到ATM根据他的指示来操作才能得到退款，于是我照做，没想到中途说我的工商银行卡什么业务没办理，叫我转账过去，于是我转了两次分别是600元和500元，他说以他员 ...
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邯郸这几天受到洪水灾害，提前买的20号邯郸到郑州和郑州到惠州的火车票，因为洪水灾害导致不能出行，没有办法到邯郸市乘坐火车，延误了坐车时间，打电话问12306客服他们不能给办理退票业务，现在请求律师帮助维权！...
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你好，我在铁友网上购买了一张火车票，又在火车站窗口及时办理了退票，他们说20个工作日内会退款，可是已经一个多月了还没退款，该怎么办？...
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无奈，我去改签昆明——沧源（17:30）的班机，机场办理窗口不予办理，让我先退票再购票，结果，我又遭遇退票，昆明——临沧的原价1020元，扣款485元， 并且也在12306上定好1月30日、31日的火车票及客车票，奈事出有因，不能成行，退票，铁路部门不但及时退票，退票款也及时返回到个人的账户上不说，还 ...
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