为什么我手机有业务增值费和代收费，而且每月都有扣我五六十元，问他代收了些什么费用？移动公司工作人员也说不上来，说我乱按手机了，但我手机都没有他说的那些代收费及曾值费的业务功能，更气人的是它们都收了我快两年了，而且我手机也没有任何提示短信...
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查看信息，看到5个月的账单均有自有增值业务收费，且扣款金额从92元到19元不等；我未曾开通过此业务，也不曾收到短信扣费提醒；询问 中国移动，中国移动说 前登记的是移动经销商）；在移动大厅打印18个月的发票，发现每期账单都有自有增值业务收费；但是查询时只可查询到5个月的账单，对于查询不到的但可以打印出 ...
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从10月份开始移动增值业务费收了20元,代收业务费用14元，移动人工服务回复，可能是下载了收费的软件，关闭就可以了。 11月底又扣了移动增值业务费15元。余额不足的时候移动都有短信提示，但扣除增值业务费的时候，没有任何提示和说明，谁给你们的权利这样宰割消费者？ 退回被你们扣的费用...
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2009年9月，本人购买联通万众卡号，使用至今，结果昨天被短信告知还剩下GPRS的30M的流量，本人没有开通过这个业务，一查居然收了我3年的费用至今。投诉过后说我本人有发短信开通，而且只能退5个月的费用。还收了一个所谓的业务增值费每月几块到10几块不等简直就是商业伪欺诈消费者。不知道专家能否支招...
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我并未用手机发送任何短信或拨打语音业务，但产生了增值业务费和代收费 68.8元，询问移动公司的时候，他说要不退回一部分即22元，与此同时这件事就此结束；要不就等着再等待处理，说退不退款全凭他们那的专家 ...
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服查询，得知有某个第三方游戏商扣取了这笔费用。我强烈申明本人从未授权联通开通该增值业务，即便是打开游戏也不应该扣得到账号的费用，并要求立即关闭该业务。联通 用户只要点击了“购买”道具的按键就能自动开通增值业务并直接扣费（不需要短信提醒），然后联通就可以无所顾忌地代收费！我查阅了该文件，简直颠倒黑白，她 ...
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请描述您要咨询的问题……我是中国移动全球通88元套餐用户，六月份在我不知情情况下多出四项收费，语音通信费13.68元，短彩信费12.6元，增值业务费19元，代收费12元，七月份又多出14元代收费，我没有开通以业务，这些情况我该怎么办？谢谢！...
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不久前查手机话费出现了近百元的增值业务和代收费用，期间没有接到任何移动的收费提示短信，打人工服务台电话，说是手机存在恶意扣费软件，请问在机主不知情的情况下发生这样的扣费事件，移动是否该承担责任，是否可以找移动索赔。...
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