我们在16号窗口，等了一个47分钟，结果，没票了，又说让我们去15号窗口，办理退票！退完票已经是下午1点多了！再去排队买票，动车组10天内的都卖 多高多大似的，你撑死也就是个售票员，要是我们都清楚列车情况，还要你们干什么！卖个火车票你就得色了？你看看人家卖飞机票的女人，一个个唇红齿白，长得那叫一个标志 ...