有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门 标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。 四、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。 五、 ...
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比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。? 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品 不歪曲，不隐瞒事实真相。 3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家 ...
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比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。? 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品 不歪曲，不隐瞒事实真相。 3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家 ...
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比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。? 2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品 不歪曲，不隐瞒事实真相。 3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家 ...
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元人民币，洗衣店应该赔偿她1500元钱。傅先生认为不合理，衣服绝对是干洗的，消费者该找自身原因。双方为此进行了争论。最后，女士要求最少也要赔偿1000元。 了委屈，总要到“*家”诉苦，消协和工商部门也会支持消费者维权。可“*家”宠孩子也有原则：一、消费者投诉时，要掌握一定的证据证实自己权益受到损害是由 ...
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消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。主要有以下内容： ⑴ 投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和 提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； ⑷ 明确具体的维权主张。 ...
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无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。 投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被 ...
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要在心里多打几个问号了。一家名为'苏州中科商务在线网'的骗子网站屡经消费者投诉，却长期在互联网上通行无阻，继续诈骗，可谓'痴心'不改。让记者欣慰的 所谓的网站客服就干脆不见了踪影，因此怀疑遇到了骗子。工商人员告诉记者，'消费者投诉的这个公司根本没有在工业园区注册，是一个假公司，他们在诈骗。'经过工商和 ...
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投诉的定义： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 ...
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诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任 。 (二)、商品房。商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重。在该类纠纷中，能否适用 ，维护业主权利，实质推动了业主委员会的发展。 (四)、精神损害赔偿。在消费投诉领域的精神损害赔偿一直以来没有特别明确的法律规定。而《最高人民法院关于确定民事 ...
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