、更换或退货年内“黑汽修”要“收骨头”据国家质检总局的消息，我国的汽车产品“三包”制度有望在今年内公布并实施。目前，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 和《缺陷汽车产品召回管理规定》分别将在年内正式公布实施，将在很大程度上解决汽车消费者投诉难的问题。而在这两部法规中，汽车“三包”制度实施将是解决 ...
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组织机制 国家工商行政管理机关应尽快组建统一的网上投诉中心，受理全国范围内的网络购物消费者的投诉并分类转交给被投诉卖家所在地的消费者权益保护部门由其 简便地仲裁，最终达到规范网络购物秩序，维护消费者权益的目的。 (三)确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度 门店加电商的拓展方式成为商务主流，应 ...
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应在营业场所配备可登陆产品信息查询平台的终端或提供纸质产品目录，便于消费者查询、核实产品信息。银行业金融机构不得借助信息查询平台公开宣传私募产品。 及消费者有效投诉举报等情况纳入销售人员的绩效考核体系，并适当提高考核权重。 第二十三条 银行业金融机构应建立内部责任追究制度，对违反销售专区录音录像管理 ...
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医疗器械，应当查验供货者的资质和医疗器械的合格证明文件，建立进货查验记录制度。从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业 的目录以及与医疗器械监督管理有关的规范，应当公开征求意见；采取听证会、论证会等形式，听取专家、医疗器械生产经营企业和使用单位、消费者以及相关组织等方面的 ...
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从源头得到保障。据介绍，执行生产许可证制度后，生产11类木制品的企业必须在质量管理、生产资源管理、采购质量控制、过程质量管理、产品质量检验、文明安全生产等7个 ，木地板以次充好、以假乱真等。另据市消保委统计，今年1月-4月，房屋及装修建材类投诉在消费者投诉总量中位居第三，共1087件，占商品类投诉总量 ...
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电话，没有详细的地址，加上这些机票串串都是实行送货上门服务，即使工商部门接到有消费者投诉票串串骗人，也难以对此采取相应的处罚措施。根源：机票批零链条滋生票串串 销售商由此找到了生存之道。而这条批零链条之所以存在，与航空公司的售票奖励制度有关。民航总局规定，国内机票代理佣金为票面价的３％，国际机票为９％ ...
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，同时建立符合网络交易平台特点的纠纷化解体系，对消费者投诉快速处理，落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度。 京东：将完善自营产品信息披露 加大事前筛查 ;加大事前筛查力度和范围，做好不规范广告宣传行为的事先防控;加强网络平台管理意识，加大商家管控力度，完善网络交易环境。 京东电子商务公司表示，将于售 ...
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危机”困扰朝阳产业“目前，烟台市的家庭装修行业成为朝阳产业中运作混乱、诚信危机突出、消费者投诉普遍较多的问题行业之一”，一位业内人士这样评价我市的家庭装修行业。据 政府、行业、企业的共同努力。相关管理部门应该加大对装修行业的规范和整顿力度，严格落实家装企业的准入清出制度。同时，家装企业应该在业内叫响 ...
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的赔偿责任。 四、计量规定与商品房面积缩水 商品房面积缺斤短两一直是消费者投诉的热点。为此建设部制定了《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》，国家质量技术监督管理部门也制定了《商品房销售面积测量与计算》，对商品房的建筑面积、套内建筑面积及应合理分摊的公用 ...
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的赔偿责任。 四、计量规定与商品房面积缩水 商品房面积缺斤短两一直是消费者投诉的热点。为此建设部制定了《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则》，国家质量技术监督管理部门也制定了《商品房销售面积测量与计算》，对商品房的建筑面积、套内建筑面积及应合理分摊的公用 ...
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