消费者投诉制度管理 -法律常识搜索

商品房预售交易的法律性质

因变更设计、变更房屋周围环境所引起的投诉，其数量名列前茅，已成为人们关注的热点之一。而预售房交易的纠纷，起因于商品房预售制度本身的居多。归纳起来，大致有买卖或承揽之特征，在此情形下商品房预售交易究应属于何种法律性质，应为有利于消费者（购房人）之解释。故应定位为承揽关系。 4.购房人承担了太多之风险。 ...

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中国职场七大招聘陷阱曝光

3月15日，消费者权益日到来之际，《北京娱乐信报》联合智联招聘在上周进行了一场有关招聘、职场维权的大调查。在为期十天的调查中，共有做好防范，尽量避免给自己造成伤害。如发现假招聘后，及时向招聘会主办单位及人才市场管理机关投诉。伤害四:辞退搞偷袭突然轰人走★数据支持：此次调查中，有36%的被调查者认为， ...

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汽修黑伎俩大曝光

一个离合器泵。事后得知：同样配件商店才卖240元。日前，唐山的奇瑞车主向本报投诉称，“假冒伪劣配件泛滥使我们不敢在外边修车，只能去相对放心的4s店，但4s 成熟和规范，相信汽修市场通过消费者的选择，终究会淘汰那些不正规、不诚信的企业。”据了解，以诚信、透明著称的大容汽修有一套严格的管理办法。郝小姐称， ...

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调查：地下保单

为此，《经济半小时》的记者专访了中央财经大学保险系主任郝演苏教授。记者：“消费者在内地购买境外的保单，最直接的危害是什么？”郝演苏教授：“那么首先它是保单正在交易的场景，你有什么好的建议？”郝演苏：“我个人认为首先在制度上约束境内的保险代理人、保险中介机构，不得非法违约或者违规代理境外保险机构所提供 ...

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把“保修”进行到底

承诺保修两年或三年，无疑给消费者吃了“定心丸”。对于企业自身来讲，延长保修期实际上是给自己增加了巨大的压力。第二、保修制度的规范性。首先检查企业是否具有意识的企业对市场以及服务对象的快速反应。服务意识的优劣决定于该企业领导层管理水平的高低，员工整体素质的高低以及企业团结协作的程度。目前一些大中型家装 ...

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商业保险纠纷案件的特点、成因及对策

职责违规操作。有的保险代理人为了揽取业务，夸大保险功能，随意承诺保险利益，诱使消费者投保，为日后的纠纷埋下了种种隐患。三、建议和对策 1、大力宣传职业道德教育，建立定期考核制度和回访制度，规范代理人的操作，对违反职业道德的代理人则应予以严肃处理。 4、职能部门应加强对保险业的管理和监督，制定、完善 ...

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商业保险纠纷案件的特点、成因及对策

职责违规操作。有的保险代理人为了揽取业务，夸大保险功能，随意承诺保险利益，诱使消费者投保，为日后的纠纷埋下了种种隐患。三、建议和对策 1、大力宣传职业道德教育，建立定期考核制度和回访制度，规范代理人的操作，对违反职业道德的代理人则应予以严肃处理。 4、职能部门应加强对保险业的管理和监督，制定、完善 ...

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回顾：2000年政策法规回顾

的钟声已快鸣响。在过去的一年中，发展商奋力拼搏，消费者日趋成熟，立法机关在抓紧行动，政府部门的管理艺术不断提高。此时此刻，让我们对２０００年的政策法规进行简要得按照《房产测量规范》（以下简称规范）的标准进行房屋面积测量。面积一直是购房者投诉的热点，在政策制定方面，也是从模糊走向清晰。面积最大问题出在 ...

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融资计划书格式

因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等六、市场成长（网站pageview与消费者市场）七、本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、管理一、公司组织结构二、现有人力资源或经营团队三、管理制度及协调机制四、人事计划（配备招聘培训考核）五、薪资、福利方案六、股权分配和 ...

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2004年七大欺诈事件盘点(5)

页据阜阳市工商部门公平交易局副局长李铁介绍，他们在办理赔付投诉时依据的是《消费者权益保护法》，赔付额度一般止于5000-6000元，若是患者要求赔付月15日，阜阳市卫生局办公室负责人解释国家对一些恶性传染性疾病规定了统计、上报制度，但这种“重度营养不良综合症”应主要由工商部门整顿市场，而不应划归公共 ...

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