是实现我国房屋住房市场良性循环，保持社会稳定的一个迫切需要解决的问题。 一、我国住房消费者权益保护的现状及分析 改革开放后，我国经济发展迅速，人民生活水平 关于房屋住房生产经营市场的法规，而规范住房消费市场的法规比较欠缺，对住房消费者利益保护的规范就更为薄弱，立法体系不完整，法律规范内部不协调，外部不 ...
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一番讨价还价后，达成一个双方都愿意接受的协议时，争议就解决了。 三、消费者应当具备哪些知识才能在解决争议纠纷时占据主动取得成功？ 1、商品的基本 协商和解建议后，经营者故意拖延或者无理拒绝怎么办？ 依照我国法律规定，消费者就消费者权益争议问题向经营者提出协商和解建议后，经营者应当立即表示欢迎，并应诚恳 ...
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。烦琐的诉讼程序和漫长的诉讼时间严重地限制了诉讼作为消费者权益保护最后防线的作用。 解决这一问题，需要改善现行仲裁制度，或者建立灵活的行政裁决制度 经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法措施问题 行政执法措施是行政机关执法到位的保障，法律应当赋予行政执法机关与其工作需要 ...
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的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； （六）就损害消费者合法 为目的向社会推荐商品和服务。 第六章争议的解决 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二 ...
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公共利益的争议，当事人不得进行和解。例如，有关经营者在提供经营服务时致消费者重伤或死亡可能要承担刑事责任的争议，就不能由双方协商私了。 六 提出协商和解建议后，经营者故意拖延或者无理拒绝怎么办? 依照我国法律规定，消费者就消费者权益争议问题向经营者提出协商和解建议后，经营者应当立即表示欢迎，并应诚恳 ...
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协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话，那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己 与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。 市场经济快速发展的同时，消费者权益的保护是不可忽视的，否则，市场经济的发展也会受阻。为了让自己 ...
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提了出来，并在西方发达国家受到立法和判例的普遍肯定。我国《消费者权益保护法》施行至今，人们关注的还仅仅是经营者的合同义务问题，而经营者的先合同义务问题 却视而可见，致使两顾客身心受到严重伤害。[6]无疑，该餐馆违反了保护消费者人身安全的先合同义务，应对两顾客承担赔偿责任。 (二)告知义务。 经营者㈩售 ...
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对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第二十条经营者应当标明其真实名称和 目的向社会推荐商品和服务。第六章争议的解决第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者 ...
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，做好售后服务。产品质量达不到标准要求，影响消费者的正常使用，是损害消费者权益的主要问题。广大企业对来自消费者和用户的投诉、监督部门的执法监督以及 和维修设备等硬件，加强维修网点规章制度等软件方面管理，使许多消费品维修难的问题得到缓解。 满足消费需求企业经营管理念的变化 发展阶段 产品质量与用户需求的 ...
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，若网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。待其赔偿后，可再行追偿。 本案中 也要治本 从近两年情况看，法院受理的消费者权益保护纠纷调解率都在7成以上，但也存在一些障碍因素，比如许多问题法律未明确，自行和解缺乏规范指引；新类型 ...
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