税务工作人员为“首问责任人”。二、首问责任人必须热情、文明、认真、准确地解答纳税人的涉税咨询。三、首问责任人应该帮助纳税人详细了解有关税收政策及办税 会转到有关部门处理，所以请您和***(部门)联系，电话是……8、电话结束前——我们会尽快回复您，再见。——如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话 ...
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讲慢一些吗？”/“对不起，请您再重复一遍，好吗？”(四)取消“静音”与纳税人重新对话时，应说：“对不起/不好意思，让您久等了。”(五)解答完毕后确认，应 )电话结束前，纳税人表示感谢时，应说：“不用谢/不客气，再见。”/“如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话，再见！”通话完毕后，应待对方挂断 ...
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