，总量控制。对新增旅行社的经营权实行公开招标方式，公平竞争，择优批办制度。具体办法由省人民政府另行制定。旅行社设立分社和门市部（营业部）必须按国家和本省有关规定 ，负责旅行社质量保证金赔偿案件的审理工作和处理应由旅游主管部门查处的旅游投诉；需要给予行政处罚的，由县以上旅游主管部门依法决定。第三十九条对 ...
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政发〔2006〕15号）同时废止。二○○七年三月二十七日北海市对越五日游项目管理办法第一章总则第一条为加强北海市对越五日游项目的管理，根据国家旅游局《关于 业务合同，就服务、价格、质量、游客投诉处理和违约责任等方面进行约定，并报管理中心备案。凡未签订相关合同，造成旅游活动缺乏安全和质量保证的，旅行社 ...
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条旅游经营服务定点单位应当在经营场所设置统一的旅游投诉标志。第十三条旅游经营服务定点单位应当遵守下列规定：（一）提供的服务符合国家标准或行业标准；（二） 行政管理工作人员滥用职权、徇私舞弊的，由有关部门依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十一条本办法具体执行中的问题，由市旅游局负责解释。第二十 ...
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倍以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十八条古树名木损伤鉴定办法由市人民政府制定。第十九条古树名木主管部门及其工作人员玩忽职守、滥用职权、 ）依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；（四）依法向人民法院提起诉讼。第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉电话，及时受理旅游者的投诉。 ...
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分批安装直联POS。到2007年，全省重点商务区和商业街区、星级饭店、重点旅游景区全部可以受理银行卡。积极推动经济发达乡镇直联POS布放试点工作，不断拓展 各商业银行的协调与沟通，建立健全全省统一高效的银行卡交易差错处理、争议处理、投诉处理规范和监督机制，切实维护持卡人的合法权益，努力提高客户满意率。 ...
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自费出境旅游兑换外汇手续由旅行社集中办理，其兑换外汇标准按《境内居民个人外汇管理暂行办法》（汇发〔１９９８〕１１号）执行，即：前往港澳地区以外的国家和地区（ 应符合国家旅游局《关于公布新、马、泰三国政府指定旅行社、专营购物场所名单和旅游投诉电话、接待参考价格的通知》的要求。十六、银行售汇审批人员在核实 ...
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弥补的，将按照财政部《呆账准备金管理办法》执行。 第四十九条对已核销的透支款项又收回的，本金和利息作增加“呆账准备金”处理。 第五十条商业银行分支机构出资 对其银行卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符服务质量进行投诉。（二）申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、 ...
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办理银行卡收单业务应当按下列标准向商户收取结算手续费：(一)宾馆、餐饮、娱乐、旅游等行业不得低于交易额的2％；(二)其他行业不得低于交易金额的1％。第二十 的，将按照财政部《呆帐准备金管理办法》执行。第四十九条 对已核销的透支款项又收回的，本金和利息作增加“呆帐准备金”处理。第五十条 商业银行分支机构 ...
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工作人员合作协议约定以外的利益，包括支付现金、各类有价证券，或者报销费用、提供旅游等；商业银行及其工作人员不得以任何方式向保险公司及其工作人员收取、索要合作 在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定 ...
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工作人员合作协议约定以外的利益，包括支付现金、各类有价证券，或者报销费用、提供旅游等；商业银行及其工作人员不得以任何方式向保险公司及其工作人员收取、索要合作 在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定 ...
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