办公会议审议通过。现予公布，自2010年7月1日起施行。国家旅游局局长：邵琪伟 二○一○年五月五日旅游投诉处理办法第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游 旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；（四） ...
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具体的投诉请求、事实和理由；（四）属于本办法第八条所列的旅游投诉范围。第六条投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为1年。时效期限自投诉人知道或者 旅游管理部门可对其予以通报批评或公告，并记录在信用档案。第二十一条旅游投诉处理机构的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊及有其他违法行为的，由所在单位或上 ...
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具体的投诉请求、事实和理由；(四)属于本办法第八条所列的旅游投诉范围。第六条投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为1年。时效期限自投诉人知道或者 ，达成协议；调解不成的，应在查明事实、分清责任的基础上，作出相应的处理决定：(一)属于被投诉人过错，责令被投诉人向投诉人赔礼道歉；造成直接经济损失的，责令 ...
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周日方一九九七年十月七日汕头经济特区旅游投诉管理办法第一条为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进汕头经济特区（ ：㈠认为被投诉者不履行合同或协议的；㈡认为被投诉者没有提供质价相符的旅游服务的；㈢因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的；㈣认为 ...
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贯彻执行。二○○二年七月二十四日????乌鲁木齐市行政机关及其工作人员工作态度和效能问题投诉处理办法(乌鲁木齐市监察局二○○二年七月)??第一条为进一步加强对行政机关及其工作人员的 ）不按规定程序办事，影响政府形象的其他行为。??第八条对有本办法第六、七条所列行为之一的，有关单位和个人可采取电话、信函 ...
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市长夏德仁二○○三年十月二十七日大连市外商投资企业投诉处理办法第一条为改善大连市投资环境，及时处理外商投资企业的投诉，维护外商投资企业的合法权益，制定本 其他工作。第四条县(市)区政府、先导区管委会和市政府有关部门，应建立外商投诉处理网络，设立“热线电话”，指定部门负责本地区、本部门管辖范围内和上级 ...
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市属各委、局、办：??《乌鲁木齐市行政机关及其工作人员工作态度和效能问题投诉处理办法》已经市人民政府50次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。 脱岗、离岗、不坚守岗位的；??(四)参加可能影响公正执行公务的宴请、娱乐、旅游等活动或利用职务之便，为本人、亲友等谋取非法利益或接受馈赠、报销费用 ...
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贯彻执行。二○○二年七月二十四日乌鲁木齐市行政机关及其工作人员工作态度和效能问题投诉处理办法(乌鲁木齐市监察局二○○二年七月)第一条为进一步加强对行政机关及其工作人员的 岗、离岗、不坚守岗位的；(四)参加可能影响公正执行公务的宴请、娱乐、旅游等活动或利用职务之便，为本人、亲友等谋取非法利益或接受馈赠、 ...
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和游船星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕，误导 旅质监督字[2011]号 ：现将对 的投诉件转你处，请依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令）调查核实处理。此件为督办件，请将处理 ...
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和游船星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕，误导 旅质监督字[2011]号 ：现将对 的投诉件转你处，请依据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局32号令）调查核实处理。此件为督办件，请将处理 ...
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