四）积极践行社会责任，服务社会和谐稳定。针对浙江、安徽、广东、贵州、四川等省的暴雨洪涝、地震、泥石流灾害，通信行业累计出动抢修人员4.9万人次、 的增值电信企业的申诉。 申诉量 申诉量占比 用户占比 季度用户申诉率 用户服务 （人次） 网络质量 （人次） 收费争议 （人次） 企业总量 （人次） （企业 ...
//www.110.com/fagui/law_384637.html-了解详情
四）积极践行社会责任，服务社会和谐稳定。针对浙江、安徽、广东、贵州、四川等省的暴雨洪涝、地震、泥石流灾害，通信行业累计出动抢修人员4.9万人次、 的增值电信企业的申诉。 申诉量 申诉量占比 用户占比 季度用户申诉率 用户服务 （人次） 网络质量 （人次） 收费争议 （人次） 企业总量 （人次） （企业 ...
//www.110.com/fagui/law_384563.html-了解详情
公民的安全构成危害；──邮政企业应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全，同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害；──除因国家安全 的义务。3.6 普遍性邮政企业应对中华人民共和国境内城乡地区的所有用户提供邮政普遍服务。4业务范围邮政企业应对信件、单件重量不超过5kg的印刷品、单件重量不 ...
//www.110.com/fagui/law_362000.html-了解详情
资格。 （二）具有与提供电子认证服务相适应的人员。从事电子认证服务的专业技术人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员不少于三十名，并且应当符合 五）法律、行政法规规定的其他情况。 第三十条 有下列情况之一的，电子认证服务机构应当对申请人提供的证明身份的有关材料进行查验，并对有关材料进行审查： （ ...
//www.110.com/fagui/law_358034.html-了解详情
电信行业持续、健康、有序地发展，现就在深化电信体制改革过程中做好电信服务工作通知如下。 一、高度重视电信用户权益保护相关工作 各基础电信运营企业要根据 早解决。 (四）制定有关电信改革重组的用户服务标准用语，加强对一线客服管理人员、客服热线员工以及营业厅网点服务人员的指导和培训。 二、做好改革重组期间 ...
//www.110.com/fagui/law_313966.html-了解详情
省人民政府各工作部门、各直属机构： 为了充分发挥邮政网络资源优势，切实做好邮政服务“三农”工作，根据2005年中央1号文件和国务院《关于印发邮政体制改革方案 要求，积极采取各种有效方式，广泛开展邮政服务“三农”工作。要选用业务素质高、营销能力强、群众信得过的服务人员从事这项工作，逐步建立健全订货到农户 ...
//www.110.com/fagui/law_240490.html-了解详情
与有关部门之间的联系、协调工作。 二、立足我省实际，全面推进“148”法律服务专用电话硬件建设和软件建设。按照司法部关于“148”工作从1998年起“两年基本 ；接受社会监督，强化队伍建设)。根据“148”的特点，要不断加强值班人员及联动服务人员的岗前和在岗业务培训，努力培养和造就一支懂法律、懂政策 ...
//www.110.com/fagui/law_205814.html-了解详情
信息产业部通过电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等渠道共受理用户关于电信服务的申诉28223人次，年度申诉率为31.4（人次/百万用户）。用户申诉涉及的 人次，较上季度上升了15.3%，涉及的主要问题包括企业客户服务热线不方便使用、客户服务人员解决实际问题能力不足等方面。三、经营及消费提示（一） ...
//www.110.com/fagui/law_201299.html-了解详情
用本县市电话局号后加“0418”作为专用电话号码；凡在地市“160”台网中开设法律服务分台的，应统一使用“1600148”的号码。各地应按照两部通知要求办理。 建设部分地区反映，专用电话开通后缺乏比较稳定的专业值班服务人员，长期无偿使用律师、公证员等法律服务执业人员并非长久之计。目前，要解决这一问题， ...
//www.110.com/fagui/law_145084.html-了解详情
。电信企业应当为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。2.6 “窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问。入户 网络可用性： 为99.99%(暂定)网络的可用性是指端到端全网能提供无故障服务的时间占运行时间的百分比。4.4.4因特网接入业务4.4.4.1 接入服务器 ...
//www.110.com/fagui/law_98537.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务