主机机身号(IMEI串号)、进网标志、附件出厂序号(批号)、产品商标和型号，并记入管理档案。经营者未按上述规定执行进货检查验收制度，出现产品质量问题的 商品修理更换退货责任规定》及与消费者的其它约定履行三包责任。未按规定履行三包责任的，消费者有权要求其履行。经营者对消费者提出的修理、更换、退货要求故意 ...
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业务经营者收费行为，方便用户及时了解自身通信消费状况，切实保障电信用户知情权，根据《消费者权益保护法》、《电信条例》、《电信服务规范》等相关规定，现将加强 标准予以明确，有特殊约定的要另行说明。对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短 ...
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业务经营者收费行为，方便用户及时了解自身通信消费状况，切实保障电信用户知情权，根据《消费者权益保护法》、《电信条例》、《电信服务规范》等相关规定，现将加强 标准予以明确，有特殊约定的要另行说明。对电信用户套餐内语音通信、短信、多媒体信息和互联网上网服务，实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短 ...
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电信业务经营者：为贯彻落实2006年信息产业工作会议精神，切实维护消费者合法权益，加强电信资费监管，促进电信行业健康有序发展，针对近期人民群众反映的资费热点 用户协商一致，擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目和服务项目；(四)通过免费试用的方式开展业务时，在免费 ...
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、针对本季度互联网宽带服务和电信服务协议违约问题增加的趋势，提示各电信业务经营者在经营活动中，必须严格按照电信服务协议的约定和《电信服务规范》规定向 电信服务协议以及交费凭据。当电信用户合法权益受到侵害时，应按照《消费者权益保护法》和《电信用户申诉处理暂行办法》(信息产业部第7号令)相关规定，采取正当 ...
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的宣讲培训，牢固树立科学发展观和“以人为本”经营服务理念；要重视和抓紧对合作经营者、代理、代营、代维人员的教育培训，严格管理，统一标准，提高全体 监管。各邮政监管机构要建立邮政普遍服务资费监督检查制度，重点监督检查和整治企业变相强迫消费者使用高资费业务的现象；积极开展邮政普遍服务资费价格形成机制研究和 ...
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用品用具的有关场所，对其经营行为进行调查、检查。邮政企业和其他生产、经营者应当接受调查和检查。邮政执法人员执行职务时，必须两人以上并佩戴执法标志，出示执法证件 使用，予以警告，并处1万元以下罚款；有违法所得的，处3万元以下罚款；由此给用户和消费者造成损失的，应当依法承担相应的赔偿责任。第三十八条违反本 ...
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用品用具的有关场所，对其经营行为进行调查、检查。邮政企业和其他生产、经营者应当接受调查和检查。邮政执法人员执行职务时，必须两人以上并佩戴执法标志，出示执法 使用，予以警告，并处1万元以下罚款；有违法所得的，处3万元以下罚款；由此给用户和消费者造成损失的，应当依法承担相应的赔偿责任。第三十八条 违反本 ...
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、通信工程资质证书、职业资格证书。第十八条电信业务经营者和专用电信网单位应当依照《中华人民共和国统计法》的规定，向省电信管理机构报送统计资料，不得虚报， 行政主管部门会同省电信管理机构责令改正，没收违法所得，对勘察、设计单位处合同约定的勘察费、设计费25％以上50％以下罚款；对施工单位处工程合同价款0 ...
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