》、交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》及相关法律、行政法规的规定，制定本办法。关联法规：国务院行政法规（1）条国务院部委规章（1）条第二条本市行政区域 旅游客运计分考核管理制度，公民，法人和其他社会组织对旅游客运的违法行为，有权投诉举报，有关行政部门应当依法处理。第三十四条各级交通主管部门及其运政 ...
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应当在客舱醒目位置公布船名、船舶经营人及主管部门、市旅游行政管理部门的投诉电话。第十七条水上旅游客运企业应当按照有关法律、法规的规定，保证船舶适航， 依法处罚。第二十二条违反本办法规定，有下列情形之一的，由主管部门分别按下列规定予以处理：（一）客运码头、售票点等水上旅游客运服务企业为非法经营水上旅游 ...
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等级应当达到二级以上；其他客运车辆的技术等级应当达到三级以上。从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆，其车辆类型等级应当达到行业标准 ；(七)未建立、落实客运线路矛盾调处和投诉处理反馈制度的；(八)未按规定督促被整改经营者整改的；(九)其他违反本办法的行为。第七十四条春运和 ...
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第十一条新区开发、旧城改造和建设飞机场、火车站、长途汽车站、大型商业网点及旅游景点、居民住宅小区、学校、医院、文化体育场馆等工程项目。在规划建设时， 不属于道路交通事故范围的乘客人身伤亡事故，可以参照国务院《道路交通事故处理办法》有关规定处理。第三十三条鼓励城市公共交通进行票制改革，推广应用IC卡等卡 ...
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公众乘(使)用的公共汽车(含中小型公共汽车)、旅游客车、出租汽车等客运方式及公共客运场、站等配套设施。第三条本办法适用于本市市区内的公共客运管理。属 中必须遵守下列规定：(一)建立健全营运管理、车辆检修、安全行驶、容貌卫生、投诉处理、客运票据登记台帐等规章制度，并制定服务规范；(二)执行物价部门制定的 ...
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，自2011年4月1日起施行。 市长二○一一年二月十五日 重庆市道路运输驾驶员管理办法第一章总则第二章从业资格管理第三章从业行为规范第四章经营者管理职责第 回复。被投诉人接到道路运输管理机构或者交通执法机构的投诉处理通知后，应当在3日内到指定机构接受调查处理。第四十二条道路运输管理机构或者交通行政执法 ...
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行为、服务质量、投诉处理、安全生产等定期进行质量信誉考核。考核优秀的，给予表彰和奖励；考核不合格的，依据《湖北省出租汽车客运管理办法》的规定，中止 市交通行政主管部门应当会同公安交管、规划、城管等部门在宾馆、大型商场、旅游景点、娱乐场所、医院和城市主要道路两侧适当位置等人流集中地设置出租汽车停靠站点 ...
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擅自增设收费项目、自行扩大政府指导价的范围及调整幅度、擅自改变国家规定的计价办法和比价率等违章行为进行通报。 第五章 机动车维修管理工作规范第一节 机动车 和调解（一）县级道路运输管理机构应当建立机动车维修质量投诉处理机制，公开投诉电话、通信地址，确保投诉渠道畅通，并对投诉者保密。（二）道路运输管理 ...
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汽车和电车专用车道的规划。公共汽车和电车优先通行、专用车道开设和站点设置的办法，由市交通局会同市公安、市政等行政管理部门制定。第五章监督检查和 作出答复。第四十二条 市公交管理处可以向经营者核查投诉及投诉处理情况。市公交管理处向经营者核查投诉及投诉处理情况的，应当向经营者发出核查通知书。经营者应当自 ...
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汽车和电车专用车道的规划。公共汽车和电车优先通行、专用车道开设和站点设置的办法，由市交通局会同市公安、市政等行政管理部门制定。第五章 监督检查和投诉 起二十个工作日内作出答复。第四十二条市运输管理处或者区县运输管理机构可以向经营者核查投诉及投诉处理情况。市运输管理处或者区县运输管理机构向经营者核查投诉 ...
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