。(三)质量管理制度材料。包括建立原料源头管理、生产批次管理、原辅材料和包装材料的进货验收、生产过程控制、产品检验、不合格品的处理、产品召回、 )制度。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七)在售食品的备案信息，包括 ...
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保监发〔2008〕100号各保监局，各保险公司：为了方便客户索赔和申请保险金，着力解决理赔（给付）服务中存在的问题，切实维护保险消费者的合法权益， ，建立健全理赔（给付）服务质量回访制度，加大对理赔（给付）时效、赔付质量、投诉处理效果等方面的考核力度，切实提高保险消费者的满意度。六、各保险公司应建立并 ...
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在企业内部各管理级次、责任单位、业务环节之间，以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行沟通和反馈。信息沟通过程中发现 相关机构或人员串通舞弊。第四十三条 企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、 ...
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统一核算、统一考核）、“一上墙”（电费情况上墙公布）。提供24小时电力故障报修服务，按时限处理，以最快的速度恢复供电。在报装工程中，对客户自建 ，接受社会监督。坚决反对以电谋私行为，严格遵守职业道德，提高文明服务水平。对客户的投诉和举报电话，应分别在5天和10天内予以答复。聘请国家公务员、社会知名人士 ...
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本市各商业银行、邮政储蓄机构及其他金融机构（以下简称成员银行）直接受理个人客户以现金等支付方式，代理各公用企事业单位收取各类公用企事业费用的业务。第三 标准向委托收费的公用企事业单位收取代理手续费；（十）及时处理中国人民银行常州市中心支行交办的用户投诉、纠纷；（十一）组织和协调代收代扣业务宣传等事宜 ...
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，其收回投资的资金应当直接存入其基本户。融资性担保公司向被担保人收取的客户保证金应当实行专户管理。融资性担保公司从事其他经营活动以及发放工资、奖金、现金 以及对融资性担保公司高级管理人员的行为进行监督、约束。县区监管部门应当设立公开投诉举报电话（邮箱）、举报信箱，并要求融资性担保公司在营业场所显著位置 ...
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，其收回投资的资金应当直接存入其基本户。融资性担保公司向被担保人收取的客户保证金应当实行专户管理。融资性担保公司从事其他经营活动以及发放工资、奖金、现金 以及对融资性担保公司高级管理人员的行为进行监督、约束。县区监管部门应当设立公开投诉举报电话（邮箱）、举报信箱，并要求融资性担保公司在营业场所显著位置 ...
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有证有照企业、该吊销生产许可证和 "CCC"认证证书的，坚决依据有关程序进行处理；该移送公安机关的，坚决移送。 (五)加强帮扶，促进本区域产品质量总体 产品在配送过程中的质量负责。 ⑶安排产品配送前的质量检验工作。 ⑷受理并处理好有关客户反映的产品质量问题。 ⑸受理的产品质量问题，及时反映到质量部门和 ...
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和经营信息，包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理决窍、客户名单、货源情况、产销策略、招投标中的标底及标书内容等信息。关联法规：全国 信息发布查询机构接到有关单位和个人对企业失信行为的投诉，应当在接到投诉后5个工作日内转交有关行政机关调查处理，并将转交情况告知投诉人。第二十三条省企业信用 ...
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利益相关人(上级主管单位或与企业经营有关的政府职能机构、股东、员工、供应商、客户等)方面无不良信用记录。第七条 诚信企业的标准：(一)按合约规定及时归还银行 ，取消诚信企业称号。第十八条 诚信企业在两年内两次受到群众或相关单位投诉失信，经查证属实后直接取消该企业的诚信企业称号。第二十条 对因失信被取消 ...
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