的事项；(五)自主决定是否购买商品及是否接受合同约定以外的服务；(六)法律、法规规定的其他权利。第三十四条旅游者应当履行下列义务：(一)遵守社会公德、 门对旅游经营者服务质量进行监督管理。第三十六条旅游者与旅游经营者发生消费权益争议的，可以请求消费者委员会调解，或者向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向 ...
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行政主管部门接到旅游景区景点调高票价申请后，应当在30日内作出是否受理的决定。决定受理的，应当向社会进行公示。受理重要旅游景区景点调高票价 受到旅游经营者侵害或者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)自行协商；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(四)旅游合同中约定有仲裁 ...
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秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生；(四)履行旅游合同所约定的义务。第二十八条旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与 处理的，应当及时处理；不能当场处理的，应当在五日内作出是否受理的决定，并书面通知投诉人。对受理的旅游投诉，应当自受理之日起三十日内作出处理 ...
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项目、服务标准和收费标准，不得以任何手段欺骗和误导旅游者；（四）严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目，降低服务标准；（五）尊重旅游者 条境外旅游者在特区内进行旅游活动享受国民待遇的实施办法按市政府的规定办理。第三十七条旅行者在旅游活动中与旅游经营者发生争议或合法权益受到侵害时，可选择 ...
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履行旅游合同所约定的义务。因旅游者的过错造成旅游资源和旅游设施损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第三十五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议， 投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在三十日之内作出处理决定，并答复投诉者；对应当由其他行政管理部门 ...
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五）履行与旅游经营者签订的合同；（六）在旅游活动中依法应当履行的其他义务。第十六条旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列方式 复杂的，至迟在7个工作日内作出是否受理的决定；不予受理的，应当说明理由。对应当由其他行政部门处理的，应当及时转交有关部门处理，并告知投诉者。旅游行政 ...
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： （一）经营者自接到消费者向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者委员会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复的； （二）经营者在允诺履行义务 损失和可得利益损失。 第二十八条消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由下列机构进行检测、鉴定，所需费用由责任方承担： （ ...
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的旅游合同；(六)依法应当履行的其他义务。因旅游者的过错造成旅游资源破坏和旅游设施损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第二十八条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，按照下列方式解决：(一)按照旅游合同的约定，双方协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会 ...
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24小时内作出是否受理的决定，决定受理的，应当及时作出处理决定，并书面答复投诉者；对应当由其他行政管理部门处理的，及时转交处理。对违反合同约定的 条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列方式解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向损害其合法权益的旅游经营者住所地或者损害行为发生地 ...
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24小时内作出是否受理的决定，决定受理的，应当及时作出处理决定，并书面答复投诉者；对应当由其他行政管理部门处理的，及时转交处理。对违反合同约定的 条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列方式解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向损害其合法权益的旅游经营者住所地或者损害行为发生地 ...
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