的人员，应当具备国家认定的导游资格，经旅行社聘用并签订劳动合同，取得导游证，方可上岗。导游人员从事导游活动，须由旅行社委派，持旅行社派团单并佩戴导游证 的行政机关申请人民法院强制执行。第三十条旅游行政管理部门或有关行政管理部门的工作人员在执行公务时，须出示有效证件，文明执法，并为旅游经营者保守商业秘密 ...
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业务培训和职业道德教育；(二)按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表；(三)按照旅游合同或者约定，履行对服务对象的承诺，公开标明价格，提供质价相符的服务； 活动中享有的其他合法权利。第二十五条旅游者在合法权益因旅游经营者或者其工作人员的过错受到侵害时，有权按照下列方式处理：(一)向损害其合法权益的 ...
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业务培训和职业道德教育；(二)按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表；(三)按照旅游合同或者约定，履行对服务对象的承诺，公开标明价格，提供质价相符的服务； 活动中享有的其他合法权利。第二十五条旅游者在合法权益因旅游经营者或者其工作人员的过错受到侵害时，有权按照下列方式处理：(一)向损害其合法权益的 ...
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条规定的，由旅游行政主管部门处以500元以上3000元以下的罚款，并可解除聘用合同。第三十八条当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请复议或者提起 决定的机关申请人民法院强制执行。第三十九条旅游行政主管部门的工作人员或者旅游质量监督管理人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、贪污受贿的，由其所在单位或者上级 ...
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设施；(三)遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生；(四)履行旅游合同所约定的义务。第二十八条旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议 质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社质量保证金赔偿案件。第五十条有关行政部门的工作人员在执行公务时，必须出示合法证件，文明执法，并为旅游经营者保守商业 ...
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，按合同约定提供服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社必须为其组织的旅游者办理旅游人身、财物意外伤害保险。第十九条旅行社应聘用持有导游员 行政复议或提起行政诉讼。第四十一条违反本办法规定，妨碍旅游行政主管部门工作人员执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚 ...
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；导游服务无'野导'；旅游交通无重大责任事故。(二)'三提高'是城市改善旅游环境的工作目标：提高导游队伍管理水平；提高旅行社规范经营水平；提高旅游环境管理水平。 保险；向旅行社推荐社会导游人员，并负责社会导游人员与旅行社签定聘用合同的见证和备案；保障社会导游人员的合法权益。三、工作要求1．城市旅游局要 ...
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有关情况；(二)自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游商品和服务；(三)按照合同约定获得质价相称的旅游服务；(四)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到 损坏旅游服务设施的，依法承担赔偿责任。 第五十七条旅游行政主管部门工作人员玩忽职守，滥用职权、徇私舞弊的，由有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的， ...
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环境，爱护旅游设施; （三）遵守旅游秩序和安全、卫生规定; （四）履行旅游合同或约定。 第四十三条旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理: （一 决定的机关申请人民法院强制执行。第四十八条 旅游主管部门和有关部门的工作人员在管理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由有关部门依法给予行政处分； ...
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人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。第三十二条旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。第三十三条 信息等统计资料。第四十五条旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门工作人员不得接受旅行社的任何馈赠，不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目，不得 ...
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