成都市实际，制定本条例。第二条凡在本市行政区域内开发旅游资源，从事旅游经营和旅游业管理，进行旅游活动，均应遵守本条例。本条例所称旅游业，是 可选择以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游等有关行政部门投诉；(三)请求消费者协会调解；(四)有仲裁约定的，按约定申请仲裁；(五)向人民法院提起诉讼 ...
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文物和旅游设施；遵守安全和卫生管理规定；履行旅游合同所约定的义务。第三十五条旅游经营者的自主经营权受法律保护。旅游经营者有权拒绝违反法律、法规规定 其他行为。第四十七条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业协会投诉；(三)向旅游、 ...
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，遵守旅游秩序和安全、卫生管理规定；(四)旅游活动中发生纠纷或安全事故，应当协助调查，配合旅游经营者防止损失扩大；(五)履行旅游合同约定的义务。第二 、工商等行政主管部门投诉；(三)向消费者权益保护委员会、旅游行业协会投诉；(四)旅游合同中有仲裁条款或事后达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(五)向 ...
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、文物保护、风景名胜区等规划相衔接。第十条 县级以上人民政府应当根据旅游发展的需要逐步加大财政性资金投入，设立旅游发展专项资金，列入年度财政预算。旅游发展 (二)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地或侵害行为发生地的旅游、工商、消费者协会等有关部门和机构投诉；(三)旅游合同中有仲裁约定的，按程序申请仲裁 ...
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加强旅游信息化建设，设立旅游服务网站，建立假日旅游预报、旅游警示信息发布、旅游经营者和从业人员诚信记录等制度，并在全省范围内逐步实现信息共享，为旅游经营者 或者旅游合同约定的其他义务。第二十八条旅游者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：（一）双方协商；（二）申请旅游行业协会、消费者权益保护 ...
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的旅游商品和旅游服务；（五）自主决定接受或者不接受合同约定以外的服务；（六）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；（七）合法权益受到损害时，依法要求 可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院 ...
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遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。第四章旅游经营和管理第十六条旅游经营者必须依法取得经营资格，并遵守诚实信用、公平竞争、规范服务的 款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规：全国人大法律（2）条第三十一条违反本条例 ...
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遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。第四章旅游经营和管理第十六条旅游经营者必须依法取得经营资格，并遵守诚实信用、公平竞争、规范服务的 款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规：全国人大法律（2）条第三十一条违反本条例 ...
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保护，任何单位和个人不得侵犯。第十八条旅游经营者及其从业人员不得有下列损害旅游者合法权益的行为：不履行或者不全面履行与旅游者的合同或者约定的；对服务范围 、旅游行政管理部门依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。关联法规：全国人大法律（2）条第三十八条 ...
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的服务未达到合同约定的质量标准的，旅游者有权要求旅行社继续履行旅游合同，或者采取补救措施，或者予以相应赔偿；(三)宗教信仰和民族风俗习惯得到尊重；(四) 服务质量进行监督管理。第三十六条旅游者与旅游经营者发生消费权益争议的，可以请求消费者委员会调解，或者向旅游行政管理部门投诉，也可以直接向人民法院提起 ...
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