六条旅游经营者及其从业人员应当自觉维护旅游者的合法权益，不得有下列行为：(一)擅自提高或降低政府价格管理部门制定的收费标准，擅自提高与旅游者合同约定的收费 所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十一条市、县(区)人民政府 ...
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旅游合同所约定的义务。因旅游者的过错造成旅游资源和旅游设施损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第三十五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议 经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五章监督管理第 ...
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、标准、质量、费用等情况。第十三条旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列行为：(一)不履行与旅游者签订的合同，或者不履行在旅游宣传招徕中的 事先没有约定的服务消费；(五)出售假冒伪劣的商品；(六)危害旅游者人身安全和财产安全；(七)法律、法规规定的其他侵害旅游者合法权益的行为。第十四条旅游经营者 ...
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旅游活动，应当租用有营业执照和客运经营许可证，并符合保障旅游者人身和财物安全要求的运载工具。为旅行社从事旅游运输的驾驶人员，应当按照旅行社约定的旅游线路 旅游秩序和安全、卫生管理规定；(六)履行旅游合同约定的义务。第五十一条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：(一)向消费者协会 ...
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;(三)按照约定获得质价相符的旅游服务，拒绝旅游经营者的强制销售和服务；(四)由于旅游经营者的过错导致旅游者人身、财产权益受到损害的，有权要求赔偿；( 价格或者调整价格前，县级以上地方人民政府价格主管部门应当通过听证的方式，听取旅游经营者和旅游者的意见。 第三十一条旅游行政管理部门对旅行社、星级饭店、 ...
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旅游秩序，遵守旅游安全和卫生规定；(四)法律法规规定及旅游合同约定的其他义务。 第三十五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，应当通过 协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第 ...
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应当在售票点等醒目位置明码标示，不得擅自设置收费项目和提高属于政府价格管理部门制定的收费标准及与旅游者约定的收费标准；不得欺诈，勒索旅游者；不得强迫旅游者 监督检查，如实提供有关资料。第二十六条 旅游经营者在旅游业务经营活动中享有的权利：(一)有权拒绝任何单位和个人强行推销商品、强行安置人员、强行设置 ...
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的检查；(三)有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定的要求；(四)法律、法规规定的其他权利。第十五条旅游经营者从事旅游经营活动， 约定，双方协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉、投诉；(三)有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；(四)直接向人民法院提起诉讼。第二十 ...
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、标准、质量、费用等情况。第十三条旅游经营者应当依法经营、规范服务，不得有下列行为：(一)不履行与旅游者签定的合同，或者不履行在旅游宣传招徕中的 事先没有约定的服务消费；(五)出售假冒伪劣的商品；(六)危害旅游者人身安全和财产安全；(七)法律、法规规定的其他侵害旅游者合法权益的行为。第十四条旅游经营者 ...
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的；10、销售商品短尺少秤或者提供服务不符合约定条件的；11、销售商品不明码标价或者提供服务不明示价格的；12、出售不符合卫生标准、有害人体健康的 规定的，依照《商标法》及其实施细则和《广告法》等有关法律、法规规定予以处罚。4、侵犯消费者或其他经营者利益的，依照《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》 ...
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