，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政部门或者其他有关行政部门投诉；(三)旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第二十九条旅游者在接受旅行社提供服务过程中， ...
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的车辆，必须持有城市交通管理部门核发的有关运营证件，必须与旅行社签订团队接待合同。(八)导游人员、旅行社公示制度建设4月份开始，有条件的城市配合国家和 接待社、导游和为旅游者提供商品或服务的经营者的财物；(5)不准搞低于成本销售的'零团费'、'负团费'；(6)不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。四、工作 ...
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部门应当会同有关部门根据旅游市场的需求，扶持和指导旅游商品的开发、生产和销售。第十三条旅游从业人员应当接受专业培训，国家规定必须具有岗位或者职业资格证书 以下罚款。第三十三条违反本条例第二十一条规定的，因旅行社责任改变合同约定造成旅游者经济损失的，旅行社应当承担赔偿责任；违反国家收费规定的，按照国务院 ...
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旅游者同意不得安排购物。第十四条旅游经营者应当建立安全管理制度，配备必要的安全设备和设施，保障旅游者的人身、财物安全。第十五条旅游经营者不得有下列行为 以下罚款。第三十六条违反本条例第二十一条规定的，因旅行社责任改变合同约定造成旅游者经济损失的，旅行社应当承担赔偿责任；违反国家收费规定或者擅自加收费用 ...
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标准、费用等有关情况；(二)自主选择旅游经营者和旅游商品，拒绝任何形式的强制销售行为；(三)人格尊严受到保护，民族风俗习惯受到尊重，人身、财产安全得到保障 损害时，要求旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律法规规定及旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗 ...
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六)法律、法规规定的其他权利。 第十五条旅游者应当履行下列义务：(一)履行合同的约定;(二)遵守社会公德，尊重旅游区(点)所在地的民族风俗习惯和宗教信仰;(三)遵守 。 第二十八条客运架空索道、缆车、漂流、大型游乐场等旅游项目，其设备、设施应当经国家认可的检测机构检测合格，保持安全运行状态，并具备必要 ...
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第十七条 旅游单位应当采用先进管理手段进行档案的管理，应当配置行政的档案管理设施设备，不断提高档案的现代化管理水平和服务质量。第十八条 旅游单位应当定期不定期对本 宣传工作计划、规划、策划方案、总结材料；（二）旅游宣传、促销的合作协议、合同等资料；（三）对外宣传材料；（四）营销、促销宣传活动情况；（五 ...
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旅游经营者应当建立健全安全管理责任制、安全规章制度和操作规程，配备必要的安全设施和设备，并加强日常维护保养，保证正常运转。对可能发生危险的区域和旅游设施 30日内，到当地旅游行政管理部门备案。旅游汽车公司及其驾驶人员应当按照承运合同和约定的旅游行程计划提供客运服务，不得擅自变更、终止客运服务，不得擅自 ...
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，为消费品流通提供便捷渠道。突出培育一批消费领域龙头企业，鼓励省内产品的销售，积极实施品牌战略。着力培育一批深受居民喜爱的湘籍品牌，对重点品牌 。重点开展食品药品安全、“百城万店无假货”、“价格计量信得过”、“守信用、重合同”、“质量诚信”等专项活动。切实维护消费者的合法权益，健全城乡消费投诉监督机构 ...
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信用、公平竞争的原则，恪守职业道德，为旅游者提供优质服务。旅游经营者应当按照合同或者约定的服务范围和标准提供服务。第二十三条旅游经营者应当公开服务项目和 条旅游经营者应当建立健全安全管理制度，配备与经营范围相适应的旅游安全设施、设备，保障旅游者的人身、财物安全。高空旅游设施和惊险旅游项目，必须符合国家 ...
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