人员任务派遣单'和'服务质量奖惩制度'等一系列管理制度及操作程序，并在实践中不断完善改进。3．城市旅游局要把建立'机构'与整顿规范旅游市场工作相结合，边 企业内部设立质量监督机构，落实人员，负责对本企业旅游服务质量把关，组织企业员工开展内部自学、自查、自纠。在两'黄金周'前后，全国统一时间对导游人员和 ...
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法规的规定，结合北京市旅行社的实际情况，市旅游局制定了《北京市旅行社安全管理规范(试行)》，现印发给你们，请遵照执行。二00七年八月一日北京市旅行社 进行安全教育，强化其安全责任意识： (一)旅行社员工每年应当定期接受安全教育培训和安全操作演练； (二)新聘员工必须接受本单位组织的安全教育和技能培训， ...
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。6．建立健全奖惩制度，对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。总经理可以委托一名副总经理管理日常安全保卫工作，但不能代替自己承担本企业的安全责任。 处、机要档案室和贵重物品库房等部门或部位、电源线、照明设备和防盗设施必须按规范和要求安装使用。第二十二条现金、有价证券、珠宝首饰等贵重物品，必须存入 ...
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深谙国际旅游业运作与管理规则的工商管理人才队伍；在旅游业从业人员中基本普及计算机操作和网络基础知识；促进旅游从业人员以及社会公众了解江苏的历史与文化。培养一些 高素质的员工需要有效的服务监控、奖惩制度、培训制度和充满温情的企业文化予以支撑。第一百一十九条 人力资源开发组建和完善各地市旅游行业协会，规范 ...
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督促、检查考评、表彰奖惩等工作；以提高旅游行业从业人员职业道德、服务礼仪、服务技能和外语水平为重点，以旅游饭店、旅行社、旅游景区（点）一线员工为对象的培训 启动准备。市有关委、办、局和区县及锦江、衡山、东湖等企业集团要尽快制定配套政策和标准规范，市区旅游行业协会要积极落实本行动计划，密切配合，结合实际 ...
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