查档 组织宣传培训(3分)；实测 实地检查员工文明行为(4分)。4、定期对员工进行政治、经济、法制、文化、科技等方面的综合素质培训。 10 查档 中层以上 或以企代政现象，国家重点风景名胜区不得将管理、规划、保护和监督的职能交由企业承担。 10 查档实测 国家重点风景名胜区无政企不分或以企代政现象(6 ...
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产品、特色旅游产品和专项旅游产品。 2、提升旅游企业服务质量 (1)制定质量方针 旅游企业要增强质量意识和社会责任意识，充分认识质量是企业的生命。质量方针是企业 要从组织、人员、措施和制度等方面保证良好服务质量的形成，研究制定对员工服务监督和质量评估公布的指导意见。从外部看，要研究制定旅游产品承诺制度 ...
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分；对移动信号覆盖提出分档要求；六、在第六大项“综合管理”中，明确对员工服务的要求，提出要服务规范，举止文明，服务态度、效果及质量好，要求能够针对 2 3 旅游安全 近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定） 55 3.1 ...
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工种须经专业部门培训后持证上岗；要利用企业内部网络、员工宣传栏、班组学习园地等资源，普及灾害逃生知识，提高员工的整体安全意识和素养；各单位要针对“安全 节假日的安全出游主题宣传活动，营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围。五、加强安全督查和责任追究不放松旅游饭店、旅游车船、a级景区点等均系游客相对聚集 ...
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责任，坚持关口前移、重心下移，增添防范措施，加强对重点旅游企业的监管，加大对涉旅安全的投入，进一步完善旅游市场综合治理执法机制。3.健全和落实《旅游 、森林防火、医疗救护、卫生防疫等安全管理制度和设置安全管理机构，安全责任落实到人。2.对员工普遍开展安全防范教育培训，做到熟知安全管理内容、安全事故应急 ...
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、善后处理及赔偿事宜等。（三）星级饭店、星级农家乐、社会旅馆、乡村酒店1．健全安全管理规章制度，安全责任落实到部门和个人，做到无重大安全责任事故。2．在 、治安案件的发生。（四）旅游景区（点）1．建立治安管理、安全巡逻、森林防火、医疗救护、卫生防疫等安全管理制度和设置安全管理机构。对员工普遍开展安全 ...
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债及违规废除债务。应积极进行债务重组。旅行社向政府有关部门的借款，按有关规定处理。(四)员工入股要防止股权平均化。倡导高级管理人员及其他业务骨干多 上岗，实行合同制管理。建立以岗位效益工资为主的工资分配制度，企业经营者的工资性收入要与其经营责任、经营风险及企业当期经营业绩紧密挂钩，积极探索将经营管理者 ...
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提升人员素质。健全旅游主管部门培训和企业自主培训等多种培训机制，实施全员培训计划，加强对乡村旅游管理人员和全体员工的培训。4、加强监督管理。不断 、旅游区评定标准及质量管理体系标准，提升行业服务质量整体水平；推动实施“厦门市社会导游员星级评定标准”，健全和完善我市旅游服务标准化管理体系。（四）强化文明 ...
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权益为着力点。以维护旅游者合法权益为最终目标，以维护旅游企业和员工合法权益为基础，以维护其他有关各方的合法权益为保障，依法、公正地维护旅游市场各方主体的 星级饭店、旅游景区、内河游船等评定工作的方式，充分发挥行业组织和社会中介机构的作用，形成更为科学合理的方式，加强对旅游住宿、旅游景区、旅游车船等产业 ...
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的大事来抓旅游安全工作关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会稳定、和谐的大局。各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位要站在实践 "三个代表"重要思想 特点，结合当地实际，对旅游企业和员工进行安全教育，提高旅游企业汛期旅游安全工作意识，督促企业有针对性地细化和落实各项安全管理措施和责任。旅行社要加强同 ...
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