管理不严和违规操作的要及时批评纠正，追究责任，严重的可取消其行政授权。要帮助'机构'制订出台'社会导游人员管理办法'、'社会导游人员管理合同书'、'提供导游服务协议书'、'社会导游人员服务质量保证书'、'导游服务意见反馈单'、'社会导游人员任务派遣单'和'服务质量奖惩制度'等一系列管理制度及操作程序 ...
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。第十五条旅行社应当遵守下列规定：(一)组织旅游须与旅游者签订旅游组团标准合同书；(二)不得擅自将旅游者转让给其他旅行社；(三)不得为非法经营旅游业务的单位 人员应当立即采取有效的救援措施，并及时报告旅游行政管理部门以及公安、卫生、保险等有关部门。各有关部门和单位应当积极协助，为紧急救援提供方便。旅游 ...
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