招投标建设的受电工程，能够从确保电网安全的角度出发，主动为用户提供技术咨询和服务，按照国家有关标准严格进行验收把关，发现用户受电设施存在故障隐患时 公司所属供电企业都设立全国统一的“95598”客户服务热线，专人值班，24小时受理各种投诉。三、存在问题供电企业虽然在供电服务方面取得了一些成绩，但从检查 ...
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拖延向用户送电时间。（３）营销信息系统投运后，省公司及供电企业领导通过信息网络直接监督各供电营业窗口的办事进程及时限。２．提供２４小时电力故障报修服务。 筹建客户服务中心。（２）信息系统投运后，客户可以同城异地进行用电申请和咨询查询；在逐步实现与银行系统计算机联网后，客户可自主选择方便的银行交纳电费。 ...
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行为:(一)违反规定中止供电,无故拖延供电;(二)自立收费项目,擅自更改收费标准;(三)对用户投诉、咨询推诿塞责,不及时处理;(四)不按照规定序位限电;(五)其他损害用户合法权益 责任。第六十三条违反本条例第四十七条、第五十一条第三项规定,电力供应企业未实施规范公示或者未提供相应查询服务,对用户投诉、 ...
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推进电子政务建设，积极推行网上传文、网上服务、网上办事、网上审批、网上咨询、网上投诉、网上监督，改进行政管理方式，提高行政效率。(三)扎实推进政务公开， 效能投诉体系，形成上下、左右连接，统一有序的受理网络，为群众投诉提供便捷高效的服务。要把损害发展环境，影响机关效能，损害群众利益等问题列入受理范围。 ...
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活动实施监督，依法查处招标投标活动中的违法行为，受理投标人和其他利害关系人的投诉。第五条依法必须招标的项目，其招标投标活动不受地区或者部门的限制 的招标公告，必须通过国务院发展计划部门或者省人民政府发展计划部门指定的报刊、信息网络或者其他媒介发布。第二十条公开招标的项目实行资格预审的，招标人应当在招标 ...
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)市交管办要按照《中华人民共和国招标投标法》、《政府采购法》等法律规定，组织各行政主管部门研究出台符合我市实际的全市性公共资源交易监督管理办法、投诉管理办法及其它规范性文件，维护公共资源交易市场的统一性。 (二)严格执行招标核准制度。对依法必须进行招标且由有关行政主管部门审批管理(含审批、核准、备案 ...
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安全用气手册等方式，对用户进行燃气安全使用宣传教育，并安排专职人员解答用户咨询。第二十五条 燃气经营企业、瓶装燃气供应站点应当确保燃气热值、组份、 章 设施安全管理第三十九条 燃气经营企业应当建立燃气安全管理责任制，健全安全管理网络，对燃气设施进行定期巡查、检修和更新，发现事故隐患的，应当及时消除。 ...
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投诉案件流转、督办机制及工作制度，安排专人负责相关事务，开展举报投诉、预警、咨询服务，形成有效的公共服务平台；建立举报奖励制度，调动社会力量参与市场监管 电力相关法律知识，营造人人爱电的社会氛围；充分运用电视、广播、报刊、网络等媒体，发挥舆论监督作用，及时曝光典型案件，震慑违法犯罪分子。 四、扎实推进 ...
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民用燃料经营、使用。第二十条燃气经营企业应当建立燃气安全管理责任制，健全安全管理网络。燃气经营企业应当对燃气设施进行日常巡查，对用户安全用气进行定期检查， 向用户发放安全用气手册，并安排专职人员对用户进行燃气安全使用教育、解答用户咨询。第二十四条管道燃气经营企业应当按照规定的燃气质量、压力和计量标准不 ...
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综合利用率达到50%以上。市商务委要鼓励商场、超市对包装物进行回收，通过社会回收网络进行集中和分类处理、利用。市市容委要在大专院校、居民小区、宾馆、饭店、 ，推动节能节水和能效标识、环境标志产品认证，规范认证行为。建立健全举报和投诉处理等社会监督机制，杜绝虚假认证、恶意逃避认证行为。市经委、市科委、市 ...
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