、提高效率的原则，加快有线广播电视数字化转换，持续改进服务质量，使有线广播电视网络成为国家信息化服务的普及平台。第四条有线广播电视运营服务监督管理工作应当遵循 服务提供者应当设立统一的客服电话，为用户提供7×24小时故障报修、咨询和投诉等服务。其中故障报修应当提供7×24小时人工服务。第十八条有线广播 ...
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应当用于广播电视事业，任何单位和个人不得侵占、挪用。第十四条在广播电视网络信号有效覆盖范围内，用户办理申请安装手续并缴纳维护收视费后，广播电视设施 广播电视设施进行维护，为用户提供咨询、维修等收视服务，并告知安全使用规定。广播电视设施管理单位应当设立故障投诉受理机构，接到故障投诉后，应当及时处理，一般 ...
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