指导、售后服务。第三章经营者的义务第七条经营者应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行 约定期限内提出。第二十三条行政管理部门或者消费者协会接到消费者投诉，应当受理并书面通知有关经营者。经营者接到通知后，应当在二十日内做出答复；逾期不答复 ...
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采取数据电文等形式提交格式条款备案材料。工商行政管理部门收到备案材料后，应当及时出具备案受理通知书。第十三条工商行政管理部门应当对备案的合同文本建立档案， 将变更后的合同文本重新报原备案的工商行政管理部门备案。第十五条消费者认为格式条款损害其合法权益的，可以向工商行政管理部门申诉或者向消费者协会投诉， ...
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简称目录)由国务院工业产品生产许可证主管部门会同国务院有关部门制定，并征求消费者协会和相关产品行业协会的意见，报国务院批准后向社会公布。工业产品的质量安全通过 法定形式，不一次告知申请人必须补正的全部内容的；(五)未依法说明不受理申请或者不予许可的理由的；(六)依照本条例和《中华人民共和国行政许可法》 ...
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法规规定的，可以向主管部门提出监督建议或者组织听证的建议。主管部门对消费者协会或者其他消费者组织提出的建议应当按照本条例第十五条至第二十一条的规定 损害消费者权益或者存在违法情形的，可以向主管部门投诉。主管部门应当按照规定受理，并将处理情况书面告知投诉人。第三十三条 经营者因违反本条例规定受到处罚的， ...
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、市物价局、无锡工商局、市园林局、市重点道桥办、市拆迁管理中心、市消费者协会、市道路运输管理处、市公交总公司、市自来水总公司、市华润燃气公司、 投诉，严格规范办理工作程序。(一)市长公开电话办公室对受理的投诉事项分类后，以电话或书面方式交承办单位。其中，书面交办分为市长公开电话办公室交办、市政府秘书长 ...
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疆家用电子电器产品维修和保修的行业管理；负责用户对家用电子电器产品维修质量投诉的协调和处理；负责等级认定标准的制定，《新疆维吾尔自治区家用电子电器产品 维修单位进行保修。所有承担保修的单位必须报家用电子电器产品维修管理部门和消费者协会备案。 第十七条 家用电子电器产品保修承担者，包括联保定点站、特约 ...
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组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处流通领域和商标管理中的商品假冒伪劣等违法行为，配合质量技术监督局查处生产领域中的产品质量违法行为；受理和处理“96315”消费者举报投诉。(五)组织实施各类市场经营秩序的规范管理和监督。(六)组织管理经纪人、经纪机构。(七)组织管理经济合同、查处合同欺诈行为、组织 ...
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旅游发展局、市工商局、市知识产权局、肇庆出入境检验检疫局、市消委会及相关产业行业协会组织的负责人组成。评审委员会负责组织协调市政府质量奖评审活动，审定并公布评审委员会 ，近3年在各级质量监督抽查中没有不合格记录，最近3年没有消费者重大投诉，建设工程零质量事故。（五）企业或盈利性组织经济效益好，经营规模 ...
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对有形建筑市场、征地和拆迁补偿资金分配使用的监督检查，进一步完善投诉受理工作，加大投诉受理、办理力度，做到有诉必理。(分值：10分)5．继续 ：25分)4．加强12315申诉举报网络建设，切实维护消费者合法权益，积极保护名优产品，开展“3?15”消费者权益保护日宣传活动。(分值：10分)5．查处商标 ...
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本办法。 第二条本市行政区域内利用专门住宿设施，以间/夜为计费单位，为消费者主要提供住宿服务的旅游星级饭店、社会旅馆的经营、管理活动，适用本办法。 依法处理。住宿企业应当按照服务质量规范建立健全旅客投诉制度，明确具体部门或人员受理、处理旅客投诉。投诉的受理、转交以及处理结果应当通知投诉者。第二十二条 ...
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