理赔管理制度、流程和标准，认真兑现理赔服务承诺，确保维护投保人和被保险人的合法权益；完善保险信用制度和工作措施，实现诚信建设信息共享，共同搭建惩治骗保 的行业自律职能作用，制定并实施行业服务标准，建立保险经营机构同投保人、被保险人合同纠纷调解机制；加强保险监管者信用建设，引导和规范全行业信用建设。 （ ...
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工程质量责任制。2．加强商业、铁路、交通、邮电、旅游、民航、金融、保险、城建、医疗卫生、房地产、信息咨询等行业的服务质量规范化、标准化建设。 有关规定，商业企业要认真履行商品质量先行负责制，执行产品“三包”(修理、更换、退货)理赔制度。服务行业应明示服务标准、服务程序，大力推行和严格履行社会承诺。要 ...
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