为保护家庭装饰消费者和从业企业的合法权益，正确、及时处理客户对家庭装饰工程（以下简称家装工程）投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称产品质量法 管理部门应当在接到消费者申诉书之日起三十日终结调解。对于复杂的家装工程投诉处理可延长三十日。调解不成的应当及时终止调解，并签订《家庭装饰工程争议终止 ...
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的权利和义务。7、设置并公布客户投诉专线电话，有专人负责接待客户投诉处理，能完全自行妥善处理投诉和纠纷事宜，维护客户的合法权益。申报前一年内该经纪 、服务质量承诺和服务自律保证等信息。如房地产经纪机构违反服务承诺，或发生消费者投诉案件，经查实后确属违反政府部门有关规定的，将取消该机构突破政府指导价收费 ...
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扩大化。各企业要在８月１０日前将“客户服务中心”领导及人员组成、联系电话、“客户服务中心”的服务职责及受理客户投诉情况报市建委房地产开发处（电话：４６４４８８３ ，同时对房地产咨询评估、经济代理等中介机构进行检查，对查出的问题及时进行处理。３、由市国土资源局会同物价部门组成检查组，对土地开发、土地使用 ...
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扩大化。各企业要在８月１０日前将“客户服务中心”领导及人员组成、联系电话、“客户服务中心”的服务职责及受理客户投诉情况报市建委房地产开发处（电话：４６４４８８３ ，同时对房地产咨询评估、经济代理等中介机构进行检查，对查出的问题及时进行处理。３、由市国土资源局会同物价部门组成检查组，对土地开发、土地使用 ...
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将物业管理从业人员使用文明服务用语的情况纳入物业管理行业服务规范检查范围；要进一步完善投诉处理、监督检查、工作考核、责任追究等制度，进一步优化物业管理环境；对物业管理 人员接听电话时：您好，××物业，请讲。请稍候。再见。二、客户服务人员接待客人来访、投诉时：您好，有什么需要帮助的？对不起 请您稍等，我 ...
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。 上海市房屋土地资源管理局二○○五年一月二十日 附件：关于万邦都市花园违规销售行为处理意见的报告市房地资源局：市房地产交易中心近期在对网上备案合同进行日常 万邦都市花园销售网上备案的部分定金合同存在很多虚假信息。与此同时又接到购房者的投诉，反映万邦都市花园售楼处拒绝销售和串通中介公司炒卖期房的问题。 ...
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不得以个人名义承接业务。第四十八条房地产经纪机构或者经纪人员不得代为收取客户交易资金、定金和相关税费。房地产交易资金支付方式由当事人约定。通过房地产经纪机构 延长十个工作日。对不属于房地产行政主管部门职责范围的举报投诉，应当在五个工作日内移交相关部门处理。第五十三条房地产行政主管部门在监督管理活动中， ...
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各供热单位要牢固树立“用户至上，服务第一”的意识，切实提高服务质量；要建立“客户服务中心”，全面推行供热服务承诺制度，实行供热服务标准公开，服务电话公开， 供热工作的集中统一管理。供热期间，设立24小时服务投诉电话，及时接受各方投诉，做好供热纠纷的协调处理和供热运行安全的监督监测工作。按照《乌鲁木齐市 ...
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是转让转借房屋拆迁资格证书、任意抬高或压低被拆迁房屋评估价格，中介经纪机构欺诈客户、挪用购房款，谋取不正当利益，以及行贿等行为。（三）依法查处房地产领域 房地产开发项目进行现场检查。对有群众投诉或举报的企业、项目应进行重点检查。对于检查中发现的违法违规问题要及时进行处理，督促企业落实整改，切实保护购房 ...
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业主(客户)安全。(四 ││┃┃│生间设盥洗│)管理服务：1.物业管理候车室有管理人员24小时值班，负 ││┃┃│盆、烘手机│责接待业主(客户)的来访和投诉，处理物业管理的有关事 ││┃┃│。门厅、过│宜；2.发生偷盗、水电线路及设备故障及时组织人员到现场││┃┃│道、电梯间│最迟不得 ...
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