“您好”、“请问您有什么需要帮助的”、“对不起”、“让您久等了”、“谢谢您的配合”、“谢谢您的来电和支持”、“欢迎再次来电咨询”、“再见”等礼貌用语。五 预约或面谈等形式，对建筑建材业行政审批或非行政审批事项的申请、办理、回复等具体要求，提供解疑释惑服务。上海市建筑建材业受理业务标准（试行）一、总则 ...
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1、服务用语提倡讲普通话，在接待服务对象时，要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。2、 调查报告，并由部门负责人签署意见，及时交管理部门存档。举报、投诉人要求回复的应当及时回复。（3）已做处理并没有新内容的重复举报、投诉，在登记后 ...
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1、服务用语提倡讲普通话，在接待服务对象时，要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。2、 调查报告，并由部门负责人签署意见，及时交管理部门存档。举报、投诉人要求回复的应当及时回复。（3）已做处理并没有新内容的重复举报、投诉，在登记后 ...
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