的费用。电信经营者，应当在约定的时间或者承诺期限内提供电信服务，并向消费者明示收费项目和标准。在计费数据保存期内，消费者有权查询、复印电信资费 年计算；(十)残疾赔偿金，根据伤残等级，按照受害人居住地所在县(市)上年度平均收入的5倍至10倍计算；(十一)死亡赔偿金，按照受害人居住地所在县(市)上年度 ...
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质量保修制度。在保修期限内，发生地基下沉、房屋倾斜、墙体开裂等严重质量问题的，或者屋面、墙面、地面等部位发生质量问题经两次修理仍不能正常使用的 。经营者未按约定增加项目或者未按规定出具明细项目收费清单的，消费者有权拒付费用，经营者不得因此停止提供服务。经营者应当定期对设备进行计量鉴定和检查维护。供水、 ...
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的商品的，应当当场开封、测试；消费者与经营者另有约定的，从其约定。第二十三条经营者按照国家、省有关规定或者与消费者的约定对商品承担包修、包换、包退(以下简称 的信息和虚假信息。第三十六条从事美容、美发服务的经营者和从事整容、整形服务的医疗机构应当明码标价、合理收费，不得价外加价，不得使用伪劣用品。达不 ...
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；遇价格上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人另有约定的除外。第十四条经营者提供商品或者服务时，消费者对实际收费高于明示价格的， 日内开始调查、调解。经调解达成和解协议的，经营者和消费者双方应当按照调解协议履行。第二十七条消费者向有关行政管理部门申诉的，有关行政管理部门应当自接到申诉后 ...
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谎称更换零配件；（五）擅自提高收费标准。第十五条经营者应当为消费者提供安全的消费环境，对有危险性因素的项目或地方，应当设有警示标牌。惊险性娱乐项目，应当 第二十七条消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由下列机构进行检测、鉴定，所需费用由责任方承担：（一）双方约定的检测、鉴定 ...
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月３１日通过，现予公布施行。２０００年３月３１日吉林省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（２０００年３月３１日吉林省第九届人民代表大会常务委员会第十六 赔偿责任双方有约定的，按其约定履行；双方没有约定的，经营者应当按照消费者的合理要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用 ...
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的，不得违反合同约定和行业规范。从事住宿服务的经营者，应当为消费者提供符合合同约定的服务，告知消费者注意事项，保证消费者入住期间的人身、财产安全。从事 精神损害赔偿责任。第四十九条行政部门和其他单位违反法律、法规规定，侵犯消费者自主选择商品或者服务的合法权益，消费者有权拒绝或者向人民法院提起诉讼。第五 ...
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经营者提供商品或者服务，按照规定给消费者开具发票或者服务单据。经营者应当按照规定和消费者的要求给消费者开具信誉卡。信誉卡由消费者协会监制，经营者不得伪造、仿制。第十八 退货的，遇价格下降时，经营者应当按照原价格退还货款：价格上涨时，按照新价格退还货款。法律、法规另有规定或者双方另有约定的除外。第四十一 ...
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日起十日内作出答复。第二十条 经营者和消费者对商品质量问题有争议的，由经营者或消费者送鉴定部门鉴定，也可以由接受投诉的消费者协会提请鉴定部门鉴定。鉴定费用由 消费者的行为，依照本条例第二十九条的规定，赔偿消费者的损失。第三十一条 按照国家和省规定、经营者和消费者的约定或者商业惯例属于包修、包换、包退的 ...
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之日起十日内作出答复。第二十条经营者和消费者对商品质量问题有争议的，由经营者或消费者送鉴定部门鉴定，也可以由接受投诉的消费者协会提请鉴定部门鉴定。鉴定费用由 消费者的行为，依照本条例第二十九条的规定，赔偿消费者的损失。第三十一条按照国家和省规定、经营者和消费者的约定或者商业惯例属于包修、包换、包退的 ...
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