宣传、产品说明、店堂告示、信誉卡等形式单方面向消费者做出的承诺，优于国家和省的规定的，从其约定或者承诺。经营者以优惠、有奖、降价(不含事先声明存在瑕疵 申诉的行政管理部门受理，不得推诿。 第十六条行政管理部门对消费者申诉案件和消费者协会移送的案件不予受理的，消费者协会有权提出查询，并可以向被查询单位的 ...
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电话、地址。有关行政管理部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或通过其他途径公布监督投诉机构的电话、地址。第十三条 从事服务业的经营者，应当明示服务项目，保证 按照原价格退还款。法律、法规另有规定或当事人双方另有约定的，从其规定或约定。第二十四条 按照国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的 ...
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电话、地址。有关行政管理部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或通过其他途径公布监督投诉机构的电话、地址。第十三条 从事服务业的经营者，应当明示服务项目，保证 按照原价格退还货款。法律、法规另有规定或当事人双方另有约定的，从其规定或约定。第二十四条 按照国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的 ...
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上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。第十一条消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生纠纷，由双方约定 。经营者、展销会举办者、场地和柜台的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或者通过其他途径 ...
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上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。第十一条 消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生纠纷，由双方约定 经营者、展销会举办者、场地和柜台的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或者通过其他途径 ...
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履行的，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。第三十一条 消费者和经营者对商品质量或者服务质量发生争议，由双方约定送检测机构检测，双方不能就 的费用计算；(五)残疾者一次性生活补助费，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的12倍至20倍计算；(六)残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照当地年平均 ...
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，其合法权益受本条例保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。第三条经营者和消费者在交易活动中，应当遵守有关 约定，不得有下列行为：(一)违反国家规定预售商品房；(二)将未经验收合格的商品房交付使用；(三)交付使用的商品房不符合合同约定的面积或者其他条件；(四)拒绝履行 ...
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，其合法权益受本条例保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。第三条经营者和消费者在交易活动中，应当遵守有关 约定，不得有下列行为：(一)违反国家规定预售商品房；(二)将未经验收合格的商品房交付使用；(三)交付使用的商品房不符合合同约定的面积或者其他条件；(四)拒绝履行 ...
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另有规定或双方另有约定的除外。第十四条 消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生争议，直观难以确认需要检验和鉴定的，由双方约定送法定机构检验和 商品或者服务价格作虚假表示，或者谎称降价处理商品实则抬价推销劣质商品；(三)冒用他人的注册商标、质量认证标志、名优标志，伪造厂名、厂址、出厂日期，冒用他人知名 ...
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另有规定或双方另有约定的除外。第十四条消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生争议，直观难以确认需要检验和鉴定的，由双方约定送法定机构检验和 商品或者服务价格作虚假表示，或者谎称降价处理商品实则抬价推销劣质商品；(三)冒用他人的注册商标、质量认证标志、名优标志，伪造厂名、厂址、出厂日期，冒用他人知名 ...
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