第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》 无法正常充电电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡 不能正常工作外接有线耳机 不能正常送受话数据接口卡 不能 ...
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65号)收悉。经研究，现答复如下： 移动电话机经营者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝，拒不承担“三包”责任的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部令第 ...
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、 、分立的，其三包责任按国家有关法律法规执行。第二十六条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、信息产业部移动 ...
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产业部、国家质量监督检验检疫总局，现就有关问题答复如下：一、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十八条规定：“符合换货条件，并且销售者无同型号同 移动电话主机符合换货条件时，销售者应当依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关条款予以更换电池后盖，但双方另有约定除外。 三、最高人民法院《十一条 ...
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