引起的修理、更换、退货责任，参照本规定执行。经营者向消费者销售商品有书面合同的和因商品存在质量缺陷导致消费者人身财产损害的以及药品、建筑物的质量责任 日起施行。附：湖南省人民代表大会常务委员会关于修改《湖南省商品修理、更换、退货责任规定》的决定(1997年4月2日湖南省第八届人民代表大会常务委员会第二 ...
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引起的修理、更换、退货责任，参照本规定执行。经营者向消费者销售商品有书面合同的和因商品存在质量缺陷导致消费者人身财产损害的以及药品、建筑物的质量责任 仍不具备合格产品的使用性能的，消费者可以自主选择要求该商品经营者更换商品或者退货。经营者负责修理责任期限内的商品，不得向消费者收取修理费用。经营者因缺少 ...
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第十三条经营者销售国家规定、与消费者约定或者向消费者承诺承担修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任的商品，应当向消费者提供“三包”凭证，并注明具备条件的维修点 ”以外的商品在下列期限内存在质量等问题的，经营者应当承担修理、更换、退货以及重作、补足商品数量、退还货款和服务费用或者其他责任，并不得收取 ...
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，及时制止经营者的违法行为；工商行政管理部门和质量技术监督、物价、食品药品监督等有关行政管理部门应当依法行使职权，受理消费者申诉，及时查处侵害消费者权益 等原因不能履行维修义务的，销售者应当按照消费者的要求负责修理、更换或者退货。第二十三条经营者应当使用符合国家规定的计量器具，以法定计量单位作为结算 ...
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提供商品或者服务应当按照国家规定或者与消费者的约定，履行修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。前款 门诊患者的需要出具详列收费项目、标准及金额的收费清单，不得收取未提供服务或者药品的费用，不得收取高于实际服务标准的费用，不得有其他违法收费的行为。第三 ...
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有关行政管理部门做好保护消费者权益的工作。工商、质量技术监督、物价、卫生、药品监督、检验检疫、经济贸易、建设、交通、旅游等行政管理部门在各自职权 调换同型号同规格的产品。无同型号同规格产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。经营者按“三包”规定承担修理责任的，应当自收到修理的商品之 ...
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权益保护职责。第六条县级以上人民政府工商行政管理部门和质量技术监督、食品药品监督、卫生、价格等有关行政部门应当依照各自职责，依法加强对经营者的监督， 的维修单位。实行“三包”的商品有质量问题的，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理，不得拒绝，推诿。经营者承诺的“三包”时限超过规定时限的， ...
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当面调试。出售大件家用电器商品，应当给消费者七日以上的试用期。在试用期内商品出现内在质量问题的，经营者负责免费更换或者退货，并承担运输等合理费用。违者由工商行政管理部门责令其改正，处以五千元以下的罚款。 第十八条 药品经营者必须依照法定程序取得合法证、照；必须向取得 ...
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当面调试。出售大件家用电器商品，应当给消费者七日以上的试用期。在试用期内商品出现内在质量问题的，经营者负责免费更换或者退货，并承担运输等合理费用。违者由工商行政管理部门责令其改正，处以五千元以下的罚款。 第十八条药品经营者必须依照法定程序取得合法证、照；必须向取得 ...
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承诺，给受教育者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。第三十六条从事食品、药品以及其他行业的经营者，应当按照法律、法规的规定提供商品或者服务，不得损害消费者的 新价格退还贷款。第四十二条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行 ...
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