公司处分情况│处分原因│处分日期│作出处分的机构名称┃┠────┼────────┼──────────┼───────┼─────────┨┃││││┃┠────┼────────┼──────────┼───────┼─────────┨┃│客户投诉情况│投诉原因│投诉日期│投诉处理机构名称 ...
//www.110.com/fagui/law_127535.html-了解详情
服务热线服务质量抽查工作基本情况(一)抽查范围本次抽查主要针对目前各大电信企业的客户服务热线系统的服务质量，重点在省会城市，有条件省份也抽查了部分地市级公司 提供的各项服务便捷高效，抽查中通过客服热线办理的电信业务能够及时开通；投诉处理机制比较完善、解决及时。抽查人员对各检查项目的主观评定分值绝大多数 ...
//www.110.com/fagui/law_97653.html-了解详情
人员报告。第三十九条 生产区不得存放非生产物品和个人杂物。生产中的废弃物应及时处理。第四十条 更衣室，浴室及厕所的设置不得对生产区域造成污染。第四十一条 薄弱环节及改进措施。第八十七条 应定期回顾一些关键指标，例如产品质量指标、客户投诉和产品不合格项，工艺质量指标、工艺故障等，来评估改进的必要性。第八 ...
//www.110.com/fagui/law_92286.html-了解详情
明确双方的权利和义务。委托系统应详细记录自助委托过程和内容。第五条向客户揭示证券买卖风险，包括但不限于委托方式风险、交易市场发生不可抗力风险、偶发事故风险 记录等文件，保存期限不少于１５年。第十六条建立客户投诉制度，妥善处理交易纠纷。接受客户投诉和处理交易纠纷，应制作书面记录。如交易纠纷影响正常交易的 ...
//www.110.com/fagui/law_56617.html-了解详情
人工接通率和客户服务代表的服务满意率。充实理赔力量，配齐理赔岗位，加强对理赔、客户服务以及投诉处理等人员的教育培训。简化理赔手续，减少不必要的理赔材料，降低理赔支付周期，深入推进小额理赔案件快速处理机制建设。完善重大突发事件应急预案，事件发生后建立快速理赔通道，主动排查消费者情况，为 ...
//www.110.com/fagui/law_397136.html-了解详情
休，节假日营业网点、运输网络和信息网络维持基本运行；8．拥有区域统一客户服务号码，一站式办理咨询、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有区域统一客户服务号码 ．拥有城市统一客服号码，能够提供网络覆盖城市范围内的咨询、揽收、查询和投诉处理；9．快件跟踪信息保持动态更新，如有延时不超过12小时；10． ...
//www.110.com/fagui/law_385669.html-了解详情
发展长期储蓄型和风险保障型保险业务;代理银行要充分利用分销渠道优势和专业优势，为客户提供包括长期储蓄和风险保障在内的更全面的金融服务。银保合作要体现银行业 和义务。保险公司与代理银行之间应建立投诉及突发事件应急处理协调机制，妥善处理客户投诉及各类突发事件，切实维护客户合法权益。十一、加大银行代理寿险 ...
//www.110.com/fagui/law_366265.html-了解详情
未取得计量认证资质或超资质范围出具公证检验报告的违法行为，可以拨打12365投诉或反映。 上海市质量技术监督局二OO七年五月八日 附：计量认证获证单位 检 测 监 督 6.1 申述、投诉处理 有制定处理客户申述、投诉的规定。 记录客户申述、投诉的处理过程和结果。 征求客户意见。 6.2 证书、印章的 ...
//www.110.com/fagui/law_292622.html-了解详情
小组下设办公室(办公室设在供电公司)，成员由市经委、市供电公司派员组成，具体负责处理全市有序用电的日常工作，报告日常的供用电情况，负责信息沟通与相关协调工作。 电话。接到客户投诉后，一经查实，由南京市有序用电协调领导小组办公室督促其不得以限电为由，降低服务环境品质，同时给予媒体曝光处理。8、特大型用电 ...
//www.110.com/fagui/law_198972.html-了解详情
；(二)执行期货保证金安全存管制度的措施；(三)介绍业务对接规则；(四)客户投诉的接待处理方式；(五)报酬支付及相关费用的分担方式；(六)违约责任； (七)中国 以外的其他事项，但不得违反法律、行政法规和本办法的规定，不得损害客户的合法权益。证券公司按照委托协议对期货公司承担介绍业务受托责任。基于期货 ...
//www.110.com/fagui/law_185409.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务