、电视、广播等新闻媒体公开处理，以对违法者起到教育和警示作用。四、受理价格投诉举报。在开展“３．１５”活动期间，各地要公布价格举报电话、电子信箱和通 ，务求实效。要加强与工商行政管理、质量技术监督、消费者协会等有关方面的协调配合。“３．１５”活动结束后，请各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会 ...
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，接受投诉和社会监督。第五十条 城市公共客运交通经营企业受理投诉后，应在受理之日起十日内做出答复。投诉者对城市公共客运交通经营企业答复有异议的，可以向 情况、服务质量、经营中的不良行为等应当记入信用档案。市公交办应当会同市消费者协会、市总工会、市妇联、各社区居民代表等单位和个人建立公交行业服务质量监管 ...
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网络系统，建立纵向贯通、横向相连的信息分流渠道，确保划类分检后的每一条消费者申诉举报事项都能快速、准确地分流落实到位。(二)实行分工协作 街道办事处和工商所建立乡镇、街道消费者协会分会，以行政村和社区为单位建立消费者投诉站和12315联络站，共同负责消费者的咨询、受理消费者的投诉举报、调解消费纠纷， ...
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管理平台或技术手段，确保电信用户能够明明白白消费，畅通用户在资费和收费方面的投诉或争议解决处理渠道，尽快形成'依法经营，诚信服务'的行业风尚。同时，各级 我部将组织部内相关司局、通信企业协会、互联网协会、部电信用户申诉受理中心以及部分基础电信企业，邀请中国消费者协会参加，成立全国治理和规范移动信息服务 ...
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的，应当承担责任。第十五条有关行政部门或者消费者委员会（协会）对消费者的投诉，应当在十日内作出是否受理的决定。决定受理的投诉，应当在四十五日内作出调查处理。第十 的，也有权要求发包方、出租方赔偿。属于承包、承租方责任的，发包、出租方赔偿后，有权向承包、承租方追偿。第十九条商品存在的质量问题，消费者要求 ...
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的，应当承担责任。第十五条 有关行政部门或者消费者委员会(协会)对消费者的投诉，应当在十日内作出是否受理的决定。决定受理的投诉，应当在四十五日内作出调查处理。第十 ，也有权要求发包方、出租方赔偿。属于承包、承租方责任的，发包、出租方赔偿后，有权向承包、承租方追偿。第十九条 商品存在质量问题，消费者要求 ...
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证据的，应当承担责任。第十五条有关行政部门或者消费者委员会(协会)对消费者的投诉，应当在十日内作出是否受理的决定。决定受理的投诉，应当在四十五日内作出调查处理。第十 也有权要求发包方、出租方赔偿。属于承包、承租方责任的，发包、出租方赔偿后，有权向承包、承租方追偿。第十九条商品存在的质量问题，消费者要求 ...
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网络和工作网络，切实方便消费者就近投诉和及时化解消费纠纷(一)建立健全“一会两站”组织网络。消费者协会分会、消费者投诉站是消费者协会的组织网络和社会监督网络 法规耐心解答;遇有疑难问题，及时与辖区工商所或消费者协会联系。2.及时受理消费者的申(投)诉。对消费者的申(投)诉，“一会两站”工作人员要认真 ...
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营业部设立地所在区县旅游行政管理部门进行备案登记，办妥相关手续后，获取营业部编号并前往市旅游协会申领铭牌。经统计目前国内旅行社营业部120家，国际旅行社营业部 对旅行社进行选择。同时，系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公示，重大旅游投诉随时公示。消费者一般在网上根据旅行社名称查到具体的企业， ...
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有关标准和规定。商品检验结果应当及时通知经营者。经检验的样品在留样期满后应退还经营者。经营者应当如实无偿提供商品检验样品和有关资料，不得拒绝检验。经过 投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条因商品质量发生的争议，当事人可以根据达成的仲裁协议 ...
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