其他维修单位负责维修。第十九条生产、经营者应对商品广告的内容负责，不得欺骗消费者。经营广告业务的单位应遵守国家广告管理法规，不得刊登、播放、设置、张贴虚假 办事机构可设在同级工商行政管理部门内。第二十二条各级消费者协会行使以下职权：（一）受理消费者的投诉，进行调解，对商品的修理、调换、退还作出处理决定 ...
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站意见的通知》精神和有关规定，结合我市实际，现就在全市农村深入开展消费者协会基层分会、红盾护农工作站、12315维权联络站(以下简称“一会两站”)建设， 要优先立案，依法从重从快处理。特别注意解决好因农资消费引发的群体性投诉，切实维护农民消费者的合法权益，维护社会整体稳定。3、要在日常工作中积极发挥“ ...
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零配件；(四)使用以假充真、以次充好的零配件；(五)擅自提高收费标准。第二十条经营者向消费者提供美容、美发、健身等服务，应当明码标价、合理收费，不得使用伪劣用品 合格。供电、供水、供气的经营者应当按照家庭住户的计量装置计量收费。经营者对消费者有关计量的投诉，应当自接到投诉之日起五日内查明原因，并告知 ...
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健全，公民基本文化权益得到有效保障。（三）公民经济生活权益保障方面。――消费者权益保护水平居全国前列，消费争议处理率达到96%以上；――制定列入听证目录的重要 、商业贿赂、强制交易等违法行为。推进消费维权监督网建设，完善消费者投诉执法体系，做好消费者权益保护工作。 各区、县（市）政府，市工商局、市质监 ...
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要求赔偿。(七)当合法权益受到损害时，有权向有关行政管理部门、消费者协会投诉或向法院起诉。少数民族的消费习惯，应当受到尊重。第三章生产经营者 上标明“处理品”字样。(四)商品、服务的广告内容必须真实，不得弄虚作假，蒙蔽欺骗消费者。(五)不准冒充注册商标或假冒他人注册商标。(六)不准生产、销售腐烂变质、 ...
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有权对生产经营者提供的商品和服务进行监督，保护自己的合法利益。第六条消费者享有以下权利：(一)自由选购商品，选择服务。(二)向生产经营者了解商品和服务的 权要求赔偿。(七)当合法权益受到损害时，有权向有关行政管理部门、保护消费者权益委员会投诉或向法院起诉。少数民族的消费习惯，应当受到尊重。第三章 生产 ...
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关系密切的行业协会，建立健全消费维权工作协作制度，指导其建立和完善受理消费者投诉、解决消费纠纷的机制，形成行业消费维权体系。充分利用行业组织的专业 省局两级12315数据分析中心， 建立地(市)局、县(市)局、工商所三级12315消费者申诉举报数据采集点，为实现咨询、申诉举报数据的全面采集、实时传输、 ...
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依法执行公务的，由司法机关依法查处。第十八条执法人员以权谋私，玩忽职守，致使消费者合法权益受到损害，尚未构成犯罪的，由有关主管部门给予行政处分或者行政处罚。第 四十五日内进行调查、调解、处理。第二十五条有关行政管理部门对消费者直接投诉的案件或者消费者协会移送的案件，应当在四十五日内处理完毕。第二十六条 ...
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常务委员会中华人民共和国主席令第七号《全国人民代表大会常务委员会关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会 提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知 ...
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美发用品。从事生活美容的经营者不得从事医疗美容服务，从事医疗美容的经营者应当确保消费者的身体健康和生命安全。 第十八条从事汽车旅客运输业的经营者，应当保证 机构； （二）国家法定的检测、鉴定机构； （三）受理申诉或投诉的行政部门、消费者委员会指定的检测、鉴定机构。 对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供 ...
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