旅游公共服务进社区，加强对社区的旅游宣传，为社区居民旅游出行、旅游投诉维权提供便利。相关行政管理部门应当在旅游者集中场所推进公共卫生设施及无障碍设施建设与 事件应急预案、开展应急演练。突发事件发生地的区、县人民政府及其有关部门应当及时处理旅游突发事件。公安、消防、卫生计生、食药监、质量技监、交通、绿化 ...
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质监服务在五县（市）的覆盖面；完善旅游投诉体系建设，构建市、区（县、市）协同一体的投诉处理服务平台，规范旅游行业服务，方便游客反映意见，提高五 〔2009〕9号）和《市委办公厅 市政府办公厅转发市旅委关于进一步加快旅行社发展的实施办法（试行）的通知》（市委办发〔2010〕1号），鼓励、奖励外地组团社向 ...
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，采用固定式座椅；（二）在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码；（三）在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制的“一日游 旅游者的人身和财产安全。旅游者的人身、财产安全受到威胁或者侵害，旅游行政主管部门应会同有关部门及时处理。第十四条违反本办法有关规定，由市、县旅游 ...
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条各级旅游行政主管部门或有关部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应在接到投诉之日起7个工作日内予以答复。情况特别复杂，限期不能答复的， ，强化整体形象宣传，推动旅游业的全面发展。第二十五条对违反本办法的单位和个人，按照《安徽省旅游条例》等法律法规规章规定进行处罚。第二十六条本办法由市 ...
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各县区人民政府，汉中经济开发区管委会、市政府各工作部门、直属机构： 《汉中市旅游景区管理暂行办法》已经市政府2007年第5次常务会议审定通过，现印发你们，请认真 、造型、色彩要与环境相协调。第二十二条旅游景区应公布旅游投诉电话，健全投诉处理制度，及时有效处理各类投诉，并完整保存记录档案。第二十三条旅游 ...
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第十一条新区开发、旧城改造和建设飞机场、火车站、长途汽车站、大型商业网点及旅游景点、居民住宅小区、学校、医院、文化体育场馆等工程项目。在规划建设时， 不属于道路交通事故范围的乘客人身伤亡事故，可以参照国务院《道路交通事故处理办法》有关规定处理。第三十三条鼓励城市公共交通进行票制改革，推广应用IC卡等卡 ...
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商场(中心)、工艺品生产厂家等经营单位(下称定点单位)。 第三条 市旅游行政主管部门负责本暂行办法的组织实施，负责定点单位的审批、监督管理、服务质量检查和 不定期检查。 第十七条 定点单位必须在门口显眼处悬挂定点标志牌、旅游投诉电话标志牌、投诉箱及其他公共图形信息符号。 第十八条 定点单位应加强内部 ...
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意见去年，国务院修订发布《全国年节及纪念日放假办法》后，假日旅游迅猛发展，特别是今年“五一”期间全国各地出现假日旅游空前火爆的现象。我省也同样如此，“五一” 处置中心。省、市旅游部门开通旅游投诉特呼电话，配备必要的办案车辆，在重大节假日期间，实行24小时值班制，及时受理和处理旅游者投诉。(二)充分发挥 ...
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权益，促进旅游业健康发展，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条在本市行政区域内经营“一日游”业务的单位及其从业人员，均应遵守本 内容包括“一日游”路线、线路价目表(含车费、导游费、景点门票费、餐费、旅游意外保险费)、旅游投诉电话等。第六条“一日游”客运车辆驾驶人员从业条件：一、取得 ...
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清洁美观，采用固定式座椅；(二)在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码；(三)在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制的“ 人身、财产安全受到威胁或者侵害时，旅游行政主管部门应会同公安部门及时处理。第十三条违反本办法有关规定，由旅游行政主管部门和其他有关部门依照有关 ...
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