清洁美观，采用固定式座椅； (二)在车身外喷涂所属单位名称、旅游投诉电话号码； (三)在规定位置张贴市旅游行政主管部门制发的“一日游”车辆标志、市物价部门监制的“ 的人身和财产安全。 旅游者的人身、财产安全受到威胁或者侵害，旅游行政主管部门应会同有关部门及时处理。第十四条 违反本办法有关规定，由市、县 ...
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日常检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。 三、加强对旅行社的 旅游团队导游业务。 (十二)实行导游人员计分考核管理办法，对因违规扣分达到规定分值的导游人员严格依法处理。旅行社应当加强对导游人员的培训和管理，导游人员 ...
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申请仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第二十三条 各级旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，应在接到投诉之日起七个工作日内予以答复。情况 整体形象宣传，推动旅游业的全面发展。第二十六条 对违反本办法的单位和个人，按照《安徽省旅游管理条例》的有关规定进行处罚。关联法规：地方人大法规（1 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，采取一切有效措施，约束 矛盾，并向假日办和投诉人反馈处理意见，保护旅游者合法权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、 ...
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景区、景点票价的确定和调整,必须按物价管理权限报批。对旅游团队自批准上调价格公告之日起延迟90日执行。??第四章?旅游者??第二十一条?旅游者在 行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度,及时受理和处理旅游者对旅游经营者的投诉。??第二十七条?旅游行政主管部门及有关行政管理部门的执法人员执行公务时,须出示 ...
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公众联络交流的重要渠道。根据《浙江省人民政府办公厅关于印发〈"中国浙江"政府门户网站考核办法〉的通知》（浙政办函〔2004〕41号）、《浙江省人民政府办公厅关于 内容的相关政府部门。（3分）考核指标：公众对投诉处理的情况反映。2、各单位应当进行及时处理主站点"市长信箱"栏目通过有关途径转发的信件，并将 ...
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工业园区，市各委、办、局，市各直属单位：《宿迁市“一日游”、“二日游”管理办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。宿迁市“一日游”、“二日游” 并实行明码标价。第十七条各县（区）旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉电话，及时受理和认真处理旅游者的投诉，严肃查处违法行为。第十八条旅行社未 ...
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复核制度，对导游人员实行年审制度。第二十六条县级以上旅游行政管理部门应当建立旅游应急管理机制，健全质量监督机构，建立投诉处理制度，公布投诉电话，及时受理旅游者的投诉，并在 行政管理部门责令改正，可处二千元以上一万元以下罚款。第三十一条违反本办法第十六条、第十九条、第二十条、第二十一条规定的，由旅游行政 ...
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农家旅游住宿、餐饮、娱乐、服务、接待设施及经营者均适应本管理办法。第三条各市级旅游行政主管部门应根据宁夏旅游业发展总体规划，会同有关部门编制本辖区内农家乐 违反第六条第一、第二、第七款、规定的，由旅游行政主管部门提出警告、限期整改、停业整顿处理；情节严重的会同工商部门根据有关规定进行经济处罚。第二十三 ...
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次会议批准 1997年10月1日起施行)第一条 为加强旅游业管理，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据有关法律、法规，结合本市实际 管理部门应当建立健全旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害进行投诉时，旅游行政管理部门和被投诉单位应当认真及时处理。 第二十六条 违反本办法第十一 ...
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