经营单位或个人可提出定点经营申请，经旅游行政主管部门审查同意后，授予旅游定点标志，方可接待旅游团队。定点实施办法由省人民政府制定。旅行社不得在非定点单位 旅游行政主管部门应当建立、健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者对旅游经营者的投诉。第三十二条旅游行政主管部门及有关行政管理部门的执法人员执行公务时 ...
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客源市场；(五)会同有关部门协调旅游交通运输、指导旅游商品生产、销售和旅游安全工作；(六)负责监督管理旅游经营活动，受理旅游投诉，查处或参与查处侵害旅游者和 或上级主管机关给予行政处分；对非公职人员，由其聘用单位视不同情况予以处理。 第四十三条 当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到行政处罚决定书之 ...
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经营单位或个人可提出定点经营申请，经旅游行政主管部门审查同意后，授予旅游定点标志，方可接待旅游团队。定点实施办法由省人民政府制定。旅行社不得在非定点单位 旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者对旅游经营者的投诉。第二十七条旅游行政主管部门及有关行政管理部门的执法人员执行公务时， ...
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，争取以'黄金'质量、'黄金'秩序，产出'黄金'效益，确保'黄金周'无重大旅游投诉。5、加强旅游市场安全整顿。按照责权对等、属地管理的原则，进一步落实安全管理 从事导游工作。2、根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》，强化旅游行政管理部门对导游人员管理的权利和责任。按照事权统一、责权统一的 ...
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的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育并采取有效措施，约束司机 危害游客生命财产安全的治安、刑事案件，保持良好的旅游秩序。 九是要认真做好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各县市及重点景区 ...
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对旅游景区、景点评定等级，并向社会公告。旅游景区分级标准与评定办法，由省旅游行政管理部门会同有关部门另行制定，报省政府批准后实施。 第四章 旅游者的 ，旅游行政管理部门应当协助有关部门和单位依法处理。 第三十八条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应及时查明事实，按国家 ...
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要组建旅游监察大队及时处理游客投诉要建立旅游合同纠纷仲裁机构制定旅游纠纷仲裁办法积极推进旅游标准化建设按照国家行业标准规范管理旅游企业28加强旅游行业管理各旅游区(点)旅游经营单位在旅游发展规划旅游质量服务标准旅游投诉管理旅游宣传促销等方面要接受旅游行政管理部门管理星级宾馆和重点旅游区(点)等大型 ...
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质量监督管理机构建设，优秀旅游城市要组建旅游监察大队，及时处理游客投诉。要建立旅游合同纠纷仲裁机构，制定旅游纠纷仲裁办法。积极推进旅游标准化建设，按照国家 旅游行业管理。各旅游区(点)、旅游经营单位，在旅游发展规划、旅游质量服务标准、旅游投诉管理、旅游宣传促销等方面，要接受旅游行政管理部门的管理。星级 ...
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和责任心强、技术过硬的驾驶人员，并签订有关合同，明确事故责任追究和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，采取签订安全服务责任书 损害消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各 ...
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强、技术过硬的驾驶人员，与被选择单位签订合同，明确事故责任追究和处理赔偿办法；同时，要与旅行社内的陪同人员签订安全服务责任书，明确要求陪同人员监督 ，促进我市出国(境)游市场的规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月29日前，各区县(自治县、市)假日 ...
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