事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第九十条旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉处理机制，设立并公布投诉电话。第九十一条旅游行政 商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定处罚：（一）违反本办法第三十四条第三项规定，假冒其他旅行社的注册商标或者擅自使用其他旅行社名称的 ...
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损害游客权益的违法行为，加强协调配合，确保调解和处罚效果、效率。要依据《旅游投诉处理办法》，将及时认真查处有关欺诈、强迫游客购物和参加另行付费的旅游 ，以及违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩合同约定的游览时间等投诉案件作为工作重点，披露典型案例及其查处情况、结果，公布主要责任单位和责任人。 ...
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管理暂行办法》等有关法律、法规的规定，结合我省实际，制定本办法。关联法规：全国人大法律（1）条国务院行政法规（1）条国务院部委规章（2）条地方人大 归来后的信息收集和反馈工作，如出现投诉问题，应当参与处理。第十一条组团社应当与代办点签订委托合同，并将合同文本报省旅游行政管理部门备案。组团社不得直接或 ...
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旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，根据国家有关法律、法规和《河北省旅游业管理条例》，结合本省实际，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1 旅游投诉申请，决定不予受理，并书面通知投诉人；决定受理的，以旅游投诉受理通知书的形式通知投诉人与被投诉人。第十条被投诉人自接到通知之日起十日内提出处理 ...
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《成都市人民政府关于修改〈成都市旅游投诉办法〉的决定》修正发布）第一条为了保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业 收回扣、索要小费的。（八）其它损害投诉者利益的。第六条投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上 ...
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、旅游经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业健康发展，根据国家有关规定，结合我市实际情况，制定本办法。 第二条 本办法 以上二千元以下罚款；情节严重、影响恶劣的，处五日以下停业整顿或吊销旅游经营许可证及有关证件；需要处以六日以上停业整顿的，报同级人民政府决定。(一) ...
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经营者的合法权益，及时、公正地处理旅游投诉，提高旅游服务质量，促进旅游事业健康发展，根据国家有关法律、法规，结合成都市实际情况，制定本办法。 第二条本办法所 人员私收回扣、索要小费的。(八)其它损害投诉者利益的。 第六条投诉者应当向旅游行政管理部门递交投诉书；书写投诉书有困难的，可以口诉，但须在笔录上 ...
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投诉，促进我省旅游业的发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《四川省旅游管理条例》等有关法律、法规，制定本规定。关联法规：全国人大法律（1） 条旅游行政主管部门应向社会公布投诉电话、投诉办法。旅游行政主管部门可以确定专门的监督管理机构负责处理投诉。第六条旅游投诉必须符合下列条件：(一)投诉者与 ...
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行程承诺等非法经营行为。一是建章立制，把“一日游”纳入法制化轨道，制定《“一日游”管理办法》并以市政府名义发布。对“一日游”的定义、管理职能、发展规划、审核条件 事件；四是与全国主要旅游城市和周边城市旅游质监所联网，互通信息，及时处理旅游投诉。五是建立旅游质监网络，确保旅游投诉处理及时畅通。 2．社会 ...
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纳入全国联网的统一号码，并建立起相应的旅游部门与相关部门联动的旅游投诉处理机制。(十三)旅游厕所建设工程旅游厕所建设工程贯穿全年工作，在《桂林共识 2月20日前报省旅游局和国家旅游局。第二阶段(二季度、三季度)：配合导游管理办法改革和旅行社管理体制调整，进行高密度的集中动态检查和'全国打假打非联合行动 ...
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