的投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社超范围经营 、对设备设施陈旧、管理水平低下、服务质量差的星级饭店，予以降星或摘星处理。2、协调有关部门查处以'相当于X星级'或'准X星级'等字样冒用星级、 ...
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，国家旅游局监管司配合。 2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督检查所定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好 配合。各地旅游局(委)、协会、各旅游企业参与。 5、加强旅游安全保障工作。制定实施《旅游者安全保障办法》，宣贯《旅游突发公共事件应急预案》，开展 ...
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工作日内将审查结果及理由答复申请人，并不得违法收取费用。第十条从事“一日游”的旅游经营者，应当建立健全安全责任制和治安防范措施，加强对从业人员的职业道德教育和 对“一日游”经营活动的监督管理，健全旅游者投诉处理制度，及时处理旅游者的投诉。第十三条对违反本办法规定的行为，由旅游、交通、公安、工商、价格等 ...
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分 20．经营业绩显著，全村年接待游客数在10000人次以上 50(★) 21．开展休旅游服务活动项目丰富，游客满意度高 50 22．游客投诉能得到及时调解处理 50 县级 认定50分 23.已被认定为县级农家乐休闲旅游特色村 50(★) 合 计 1000 ...
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政府上网工程，实行网上办公，在淮安市政府网站建立旅游局办公频道，主要处理日常公务、政务。旅游企业也要加快信息化建设步伐，不断运用现代网络技术和管理软件，提升 ，包括预定机票、火车票、汽车票、客房等；在淮安旅游网上及旅游局网站公布投诉电话，通过旅游社区，接受旅游投诉以及游客的建议、反馈等；实现宾馆饭店的 ...
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，并签订有关合同，明确各自承担的责任义务和赔偿处理办法，按规定办理相关保险，确保游客的合法权益。 三、深入开展旅游市场打假打非专项治理工作。各级各部门各单位要 的总体情况。各单位接通知后，务于1月28日前将春节旅游黄金周期间的值班电话、旅游投诉电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务、联系方式报市旅游局 ...
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部门年检合格和营运手续齐全的车辆，并签订有关合同明确各自承担的责任义务和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育，并采取有效措施，约束司机 总体情况。各单位接通知后，务于9月20日前将“十一”旅游黄金周期间的值班电话、旅游投诉电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务、联系方式以传真方式 ...
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人才培训等工作。第八条市商贸服务业主管部门应当会同财政、工商、外经、旅游等部门编制本市展会行业发展规划，报经市人民政府批准后组织实施。市商贸服务业 单位应当自觉接受监督检查。市商贸服务业主管部门应当建立投诉处理制度，公开举报投诉电话，协调处理展会期间的各类投诉事项。第二十二条举办单位可以根据展会实际 ...
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显著成绩的单位或个人，州、县人民政府给予表彰。第二十四条 对于违反本办法有关规定，造成旅游档案损失、损毁或丢失的单位和个人，应当由所在县档案行政府管理部门 、措施、预案；（九）有关旅游规范性文件、规章制度的制定、贯彻实施情况；（十）违法、违规人员处理情况；（十一）游客投诉及处理情况；（十二）领导人、 ...
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旅游资源的严格保护、合理开发和永续利用相结合的原则，正确处理好自然景观与人文景观的保护、研究与利用的关系，协调好生态效益和经济效益、眼前效益和 查处各种违法行为。建立全省统一的旅游投诉电话系统，及时受理投诉。 (二十九)大力整顿旅游市场秩序，依法加强对旅游消费者和旅游经营者合法权益的保护，规范景区景点 ...
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