及时发现案情，扩大案源，并努力排除各种阻力，及时安排查处，对网络成员企业实施重点保护。要采取各种措施，调动社会各方面的积极力量，通过“12315”消费者投诉举报网络检举揭发制售假冒伪劣商品违法行为，把工商行政管理执法与依靠人民群众加强社会监督结合起来，扩大打假维权的社会影响。 同时，要进一步加大执法 ...
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马鞍山市物价局已向该房地产开发公司下达退款通知书，要求退回违规向其他购房户多收的费用，切实维护广大消费者的合法权益。商品房质量太差 开发商退款54万来安县青龙街18号3幢9户居民向来安县消费者协会投诉称：他们于1997年至2000年分别购买的9套由来安县土地房产局开发的五层砖混结构 ...
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的情况。核查移动电话机销售企业是否按三包规定认真填写发票和三包凭证，明示消费者移动电话机三包的实施方式和维修网点，履行三包规定的退、换责任；查处 市场监督管理长效机制。建立移动电话机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行监督。 二、工作分工(一)各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责 ...
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第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过） 第一章 总则 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第二条 行政部门反映、查询，提出建议； （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定 ...
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加强监管部门协同、区域协同和央地协同，充分发挥“互联网+”行动、网络市场监管、消费者权益保护、交通运输新业态协同监管等部际联席会议机制作用，提高监管效能。（ 举报平台的信息共享机制，及时受理并处理投诉举报，鼓励行业组织依法依规建立消费者投诉和维权第三方平台。鼓励平台建立争议在线解决机制，制定并公示争议 ...
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，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。 (十)市场主办者应当维护市场配电、消防、卫生、环境和安保 、市场登记证、税务登记证以及各类经营许可证，公布市场管理制度以及行政监督管理机关、投诉机构的地址和电话。市场主办者应当在场内显著位置设立公示牌(栏)。由 ...
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系统查处经济违法违章案件工作；负责审批市地工商局报批的经济案件。(五)消费者权益保护处研究拟定消费者权益保护规章制度及具体措施、办法并组织实施；组织查处严重侵犯 群众举报的经济案件的快速分流、跟踪、督查和处理结果的反馈；组织协调消费者投诉的涉及跨地区案件的快速处理；负责受理群众对本系统工商人员和市地、 ...
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实际，认真贯彻执行。 二00六年八月十一日 附：强化流通领域商品质量监管切实保护消费者合法权益--在全国工商系统流通领域商品质量监管培训班上的讲话国家工商行政管理总局副 安全、消费维权和社会稳定。从近两年消费者投诉、申诉和举报情况统计，涉及商品质量问题的投诉和申诉占投诉申诉总量的42．9％，居于首位， ...
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以店堂告示方式，承诺"诚信经营"活动，确定首批对外公开承诺单位，全省统一在"3·15"消费者权益保护日召开新闻发布会，组织首批承诺单位对外公开承诺"诚信经营，不售假货， 分工，各有侧重地推进创建工作。1．以省工商局为主，针对重点商品和消费者投诉较集中的问题，组织部署每月开展一次专项整治或检查；每两个月 ...
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代理合同或者协议的约定，提供技术资料、技术培训等技术支持； (六)妥善处理消费者投诉、查询并提供咨询服务。第八条 家用视听商品的三包有效期分为整机三包 分频器 0.1附件2： 《家用视听商品三包凭证》 家用视听商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写： (1 ...
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