发(2000)069号《关于公布新、马、泰三国政府指定旅行社、专营购物场所名单和旅游投诉电话、接待参考价格的通知》的要求。 银行在办理兑换手续后，应在每 各项旅游设施(区)中受到损害，如不属乙方责任，但乙方应尽人道主义义务协助甲方处理；如属乙方责任，乙方应当承担损害赔偿责任。第八条甲方旅游团在进入乙方 ...
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以旅游服务的名义从事经营活动，应接受旅游管理部门的监督检查。第四十六条旅游管理部门负责处理旅游投诉和旅游质量的监督管理，并具体负责理赔工作。第四 情节处以1000元以上5000元以下罚款。第五十三条导游员违反本办法第二十六条规定的，由县以上旅游管理部门予以警告；情节严重的，处以1000元以下罚款。 未 ...
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公众乘(使)用的公共汽车(含中小型公共汽车)、旅游客车、出租汽车等客运方式及公共客运场、站等配套设施。第三条本办法适用于本市市区内的公共客运管理。属 中必须遵守下列规定：(一)建立健全营运管理、车辆检修、安全行驶、容貌卫生、投诉处理、客运票据登记台帐等规章制度，并制定服务规范；(二)执行物价部门制定的 ...
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旅游发展重大事项的执行； （十）向社会公布旅游投诉、预警预报、重点建设项目和精品线路产品目录、服务质量状况、发展专项资金使用情况等信息。 第七条 保护法律法规的规定，制定资源保护计划和水土保持、景观保护方案，配套建设污染物处理设施。 景区景点应当根据资源保护需要和生态环境承载力、安全等因素，按照规划 ...
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、保险公司等部门配合，联合组建“旅游安全紧急救援中心”，并与 110 、 119 、 120 、 12315 和 96927 旅游投诉实行联动报警，组织指挥旅游安全救援工作。(四)切实做好海外宣传促销1 . 形成旅游对外宣传合力。各地要进一步完善旅游宣传促销工作体系，形成政府主导、企业主体、各方联合 ...
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110、119、120、12315和96927旅游投诉实行联动报警，组织指挥旅游安全救援工作。(四)切实做好海外宣传促销。1．形成旅游对外宣传合力。各地要进一步完善 教育资源，全面落实人才兴旅战略，加强培养外语人才，提高从业人员素质。旅游部门要严把入口关，着重发展外语导游，加快推进导游等级管理，争取2 ...
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宣传促销活动进行组织、指导、监督；(七)负责监督管理旅游经营活动，查处违反法律、法规和规章的案件，受理旅游投诉。工商、公安、物价、城建、市政、环保等 旅游行政主管部门交纳信誉保证金1万元人民币。 第二十五条信誉保证金用于处理投诉和理赔。发生理赔后旅游涉外定点经营单位须在一个月内将信誉保证金的差额补齐。 ...
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已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社 报告。有关部门处理有关事项时，组团社有义务予以协助。第二十三条旅游者对组团社或者旅游团队领队违反本办法规定的行为，有权向旅游行政部门投诉。第二十 ...
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，自2011年4月1日起施行。 市长二○一一年二月十五日 重庆市道路运输驾驶员管理办法第一章总则第二章从业资格管理第三章从业行为规范第四章经营者管理职责第 回复。被投诉人接到道路运输管理机构或者交通执法机构的投诉处理通知后，应当在3日内到指定机构接受调查处理。第四十二条道路运输管理机构或者交通行政执法 ...
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按照州人民政府第33、39次常务会议和《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区管理局财务管理试行办法》（阿府发〔2005〕19号）要求，结合风景名胜区管理局实际，制定如下目标 旅游行业管理考核指标（30分）1．旅游市场整治（5分）整顿景区内旅游市场、优化旅游环境，全年无重大旅游投诉发生。每发生一起省州级领导批示 ...
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