企业应当建立统计报表定期报送制度，及时向当地旅游行政主管部门上报统计报表。第十一章旅游投诉及处理第四十六条市、区、县旅游质量监督管理机构为市旅游行政主管 责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币10000元以上50000元以下的罚款。违返本办法第八条第二款、第十四条、第三十五条规定的，由旅游行政管理 ...
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管理和对旅游经营服务质量的管理和检查、监督。建立旅游投诉制度和投诉机构，受理旅游者投诉，依法保护旅游者的合法权益。对旅游经营单位(者)实行年审、年检制度。对经营旅游业务的 二条、第十五条、第三十七条规定的，依照国家和自治区有关规定处理。第四十六条违反本办法第二十三条第一款、第四款规定的，由旅游行政主管 ...
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投资者提供信息和服务。第二十四条 国有重点旅游资源和旅游区(点)可以实行特许经营权制度。旅游资源开发经营权特许经营管理办法由市人民政府另行制定。第二十五条 、服务中的违法行为，维护旅游市场秩序。市旅游行政主管部门可以委托市旅游质量监督管理机构负责旅游质量监督检查和旅游投诉处理的具体日常工作。有关行政 ...
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设立旅行社或旅行社分支机构，依照《旅行社管理条例》、《湖南省旅行社分支机构管理办法》的规定办理申请和审批手续。旅行社应对其设立的分支机构实行人事财务统一 。第六十条州、县市旅游主管部门应当设立旅游投诉管理机构，建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话，及时处理旅游投诉。旅游投诉处理程序依照国家旅游局发布的 ...
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信誉档案，试行百分制管理办法，开展旅行社资质等级评定，通过行政执法迫使低质旅行社退出市场。(三)整顿导游队伍1.严厉打击非法从事导游活动。由市旅游监察大队对无 的统一号码，并建立起旅游部门与相关部门联动的旅游投诉处理机制。(八)旅游厕所建设工程在《桂林共识》的基础上，全面推广《旅游厕所建设国家标准》， ...
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和旅行社经理信誉档案制度，推行旅行社百分制管理办法，建设良性竞争机制，鼓励优胜劣汰。4．旅行社必须全部开展旅游地接业务。旅游行政主管部门对旅行社接待来郑游客数量 全面监督。3．完善旅游投诉受理机制。建立相应的旅游部门与相关部门联动的旅游投诉处理机制，完善旅游投诉电话系统，对旅游投诉案件及时受理，对重大 ...
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羌族自治州自治条例》和有关法律、法规、规章的规定，结合本州实际，制定本办法。关联法规：地方人大法规（1）条第二条 凡在本州行政区域内从事旅游业经营 的旅游市场进行监督管理。第六条 旅游综合执法部门负责本行政区域内旅游执法、质量监督和旅游投诉等处理，其经费纳入同级财政预算。第二章 旅行社、导游服务公司及 ...
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全局利益相结合，物质文明和精神文明并重，经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则；正确处理好自然景观、人文景观的保护、研究、利用的关系，实现旅游业的可持续发展 公布评定结果。第二十七条市和区、县旅游行政主管部门负责本辖区的旅游质量监督、检查，受理旅游投诉。旅行社质量保证金的理赔按有关规定逐级申报。第二 ...
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职务及联系方式等于9月20日前报送给省旅游质监所。各市应将黄金周期间的投诉受理处理情况每日一报，报送到省旅游质监所，传真：0551—2833813，QQ:308500150安徽省旅游质监所2008年国庆期间旅游投诉受理电话是：0551——2821763，9月29日至10月6日24小时开通。 特此通知 ...
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素质和执法水平。贯彻《河北省旅游投诉办法》，健全旅游者的投诉机制，完善处理程序，设立全省统一的旅游投诉电话，提高投诉处理效率。进一步完善旅游价格管理，对旅游 、政事分开，大胆探索适应旅游发展要求的新模式。各旅游经营单位在旅游发展规划、旅游设施标准、旅游服务质量、旅游投诉处理、旅游宣传促销等方面都要接受 ...
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