对旅游市场的监督检查，建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者的投诉。第二十八条旅游管理部门对提出旅游定点经营的申请，应当在30日内决定批准或不批准。 十一条导游人员必须遵守国务院发布的《导游人员管理条例》。景区(景点)导游人员的管理办法，由省人民政府制定。关联法规：国务院行政法规（1）条第四十二条 ...
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兜售商品。 第三十五条专门从事一日游经营活动的具体管理办法，由市人民政府制定。 第三十六条旅游经营者在核准登记范围内依法自主经营，其合法权益受法律保护 向旅游行政主管部门或有关部门举报或投诉。 第四十五条旅游行政主管部门负责旅游服务质量监督管理，处理旅游投诉，并按国家有关规定办理保证金理赔工作。 第四 ...
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四章 重大节庆活动旅馆住宿保障第三十三条 （重大节庆活动旅馆住宿保障预案）市旅游管理部门应当建立重要节日、大型公共活动期间旅馆住宿需求分析系统，并制定相关保障 部门处理，并告知旅客。市旅游管理部门应当及时汇总处理举报、投诉的情况，并定期向社会公布。第四十条 （行政处罚）旅馆违反本办法的有关规定，有下列 ...
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等措施。第四十六条 城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。第四十七条 经营高空、高速、水上 九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条 旅游者与 ...
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四章重大节庆活动旅馆住宿保障第三十三条 （重大节庆活动旅馆住宿保障预案）市旅游管理部门应当建立重要节日、大型公共活动期间旅馆住宿需求分析系统，并制定相关保障 部门处理，并告知旅客。市旅游管理部门应当及时汇总处理举报、投诉的情况，并定期向社会公布。第四十条 （行政处罚）旅馆违反本办法的有关规定，有下列 ...
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为目的、常年提供给非特定旅游者休息、住宿的公寓、别墅，应当参照饭店业的管理办法，接受旅游、公安等行政管理部门的行业管理。第三十一条星级饭店加收服务费， 旅游行政管理部门应依照有关规定受理本市行政区域内有关旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。第三十七条旅游行政管理部门和有关部门、组织对旅游 ...
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为目的、常年提供给非特定旅游者休息、住宿的公寓、别墅，应当参照饭店业的管理办法，接受旅游、公安等行政管理部门的行业管理。第三十一条星级饭店加收服务费， 旅游行政管理部门应依照有关规定受理本市行政区域内有关旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。第三十七条旅游行政管理部门和有关部门、组织对旅游 ...
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小组审定后，由市政府督查室负责具体考核。9．政务信息：满分5分，考核办法由市政府办公室提出，经市政府考核领导小组审定后，由市政府办公室信息处负责具体考核。 点走规范化、规模化经营路子，提高景区品位，新评国家a级旅游区1个。加强旅游市场监管力度，认真处理旅游质量投诉案件，切实维护消费者合法权益。5．提高 ...
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）项修改为：请求消费者权益保护委员会调查、调解；十二、本办法中的“市旅游委”均修改为“市旅游行政管理部门”。本决定自2006年4月1日起施行。 登记的企业名称，必须含有“旅行社”字样。国内旅行社不得使用“国际”、“海外”等与其国内旅行社旅游业务不相符的名称。第十六条（变更及终止）旅行社变更经营范围的， ...
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、住宿、交通、游览、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。本办法所称旅游经营者是指专门或者主要经营旅游业务，取得合法资格从事经营活动的单位和个人。第四条 部门投诉的，有关行政管理部门应按国家有关规定及时处理；没有规定的，参照旅游主管部门处理投诉的规定实行；(三)依法向人民法院起诉。第五章法律责任第三十三条 ...
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