服务质量规范，切实提高服务水平。住宿接待能力不足的景区景点，宾馆、饭店要想办法增加临时床位，同时，在一些有条件的热点景区景点可有计划地试点、推广“家庭 每年三个“黄金周”期间要实行24小时值班制度，确定具体负责人和联络人员，负责假日旅游组织协调、信息统计传递、处理投诉及对紧急情况和供需矛盾等的及时处理 ...
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旅游业的发展，根据《旅行社管理条例》(以下简称《条例》)和有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。关联法规：国务院行政法规（1）条第二条(旅行社定义)本办法所 第三十八条(投诉受理)旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起5个工作日内，应当作出是否受理的决定；决定受理的，应当在45日内，作出处理决定，并 ...
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目的、常年提供给非特定旅游者休息、住宿的公寓、别墅，应当参照饭店业的管理办法，接受旅游、公安等行政管理部门的行业管理。第三十一条 饭店加收服务费， 旅游行政管理部门应依照有关规定受理本市行政区域内有关旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。第三十七条 旅游行政管理部门和有关部门、组织对旅游 ...
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为目的、常年提供给非特定旅游者休息、住宿的公寓、别墅，应当参照饭店业的管理办法，接受旅游、公安等行政管理部门的行业管理。第三十一条星级饭店加收服务费， 旅游行政管理部门应依照有关规定受理本市行政区域内有关旅游安全的投诉事宜，并参与旅游安全事故的处理工作。第三十七条旅游行政管理部门和有关部门、组织对旅游 ...
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月1日起施行。市长韩正二○○六年二月八日上海市人民政府关于修改《上海市旅行社管理办法》的决定（2006年2月8日上海市人民政府令第55号发布）市人民政府决定， 十八条（投诉受理）旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起５个工作日内，应当作出是否受理的决定；决定受理的，应当在４５日内，作出处理决定，并答复 ...
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提供相应旅游服务，且具有相对完整管理系统的游览区。旅游景区质量等级的申请、评定、管理和责任处理适用本办法。第三条 凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的 条 对游客好评率较低、社会反响较差、发生重大安全事故、被游客进行重大投诉经调查情况属实及未按时报送数据信息或填报虚假信息的景区，视情节给予相应处理 ...
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暂行管理办法》的规定。旅行社申请经营赴台湾地区旅游业务的，适用《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的规定。第十一条旅行社因业务经营需要，可以向原许可的 旅游行政管理部门，在处罚生效后10个工作日内向社会公告。旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。第四十九条因下列情形之一 ...
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环境保护建设，可返还地方财政收入部分土地出让金50%，土地使用权40年不变。旅游项目用地，通过招标、拍卖、挂牌出让等方式取得土地使用权，一次性交纳土地出让金有 的，公安部门要及时采取措施予以制止，对触犯法律者要依法从严处理。（六）建立外商投诉处理机制。由市纪委、市监察局、市招商局联合设立“景德镇市外商 ...
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的自律功能，对协会制订的有关旅行社和导游人员的行规行约及作出的处理决定，应予支持并依法做出相应的处理。第五条黄山市各旅行社应在各类经营活动中遵守自愿、平等、 优加劣扣”。同一条款如有重复行为累计扣分，实得的分数作为市旅游行政管理部门按照本办法第三章给予相应奖励或处罚的依据。第八条旅行社有下列情形之一的 ...
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号各县（市、区）人民政府，市政府各部门、直属各单位：《衢州市一日游管理暂行办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。二○○五年八月二十四日衢州市 一日游经营单位的监督和检查，及时受理和处理旅游者对旅游服务质量的投诉，严肃查处违法违规行为。第十七条对违反本办法的单位和个人，由有关部门依据有关 ...
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