代表和社会各方面代表组成，下设办事机构具体负责日常工作。 第十五条消费者协会的主要职责：(一)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(二)向消费者 受到损失的，由直接销售方赔偿；损失属生产经营中其它环节造成的，销售方向消费者作出赔偿后，再按有关规定或协议，向有关责任方索赔。经营者有约定对其产品 ...
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一条，作为第十九条：不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查以及消费者协会对消费者投诉的调查。12、增加一条，作为第二十条：保护消费者 权益的真实报道。15、第十九条修改后作为第二十三条：县级以上行政区域设立消费者协会。消费者协会是依法成立的维护消费者合法权益的社会团体，可发展个人会员和 ...
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负责组织实施。县级以上人民政府应当采取有效措施，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级工商行政管理部门和技术监督、卫生、物价等有关行政部门 等途径解决。关联法规：全国人大法律（1）条第十八条 消费者协会受理消费者的投诉后，应当在15日内进行调查、调解，经营者应当积极配合。工商、 ...
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、财产伤害的除外）；（三）法院、仲裁机构、有关行政部门、地方消费者协会或其他农业机械质量投诉机构已经受理或已经处理的；（四）争议双方曾达成调解协议并已履行， ，依法进行调解。第十五条 农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后3日内进行处理，农忙季节应在2日内 ...
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，请结合实际，认真贯彻落实。北京市商务局北京市质量技术监督局北京市工商行政管理局北京市消费者协会二○○四年五月十九日北京市商业企业鞋类商品经营管理办法(试行)第一条为进一步加强 不愿调换其它型号、规格的，经营者应当负责原价退货。第二十条鞋类商品售出后，在10日内未经过穿着，不脏、不残、不影响二次销售的 ...
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出售的皮鞋、旅游鞋有不少是伪劣产品，全国各地消费者反映强烈。据中国消费者协会统计，今年上半年共受理消费者对鞋类的投诉222万件，为去年同期的3倍，居 鞋企业，其主管部门或者审批机关应进一步严格批准手续，工商行政管理机关严格审查后核准注册登记，发给营业执照。 三、 凡不具备生产条件，不能按国家标准、行业 ...
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第十九次会议通过 1996年2月1日起施行)第一章 总 则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的建立和健康发展，根据《中华 法规（1）条第四十三条对消费者依法提出的投诉或者申诉，消费者协会办事机构或者有关行政部门无正当理由拒绝受理、不予答复或者受理后拖延不办的，由其上 ...
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约定提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用 欺骗性销售诱导，或者以虚假的有奖销售等方式销售商品或者提供服务的；(七)骗取消费者预付款或者利用邮购、电视销售、网上销售、电话销售等方式骗取价款而不按照 ...
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和执行保证药品质量的规章制度。经营者销售药品应当符合国家规定，做到准确无误，并向消费者正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须认真核对，对处方所列药品 约定提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用 ...
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履行义务的要求或者有关行政部门、消费者协会处理争议的通知之日起5日内不作答复；(二)经营者在承诺履行义务后5日内或者在消费者同意的期限内不履行承诺义务 的机构进行鉴定、检验、检测；双方未约定或者约定不成的，由受理申诉、投诉的有关行政部门、消费者协会委托具有相应资质的机构进行鉴定、检验、检测；鉴定、检验 ...
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