按照旅行社约定的旅游线路和标准进行服务，服从导游人员的安排。第四十一条 旅游从业人员应当举止文明、语言规范、服务质量符合标准。旅游从业人员不得有下列 五)履行旅游合同所约定的义务。第四十九条 旅游者与旅游经营者发生争议时，旅游者可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向消费者协会、旅游行业 ...
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第一届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过)第一章 总 则第一条为加强计量监督管理，保护消费者、用户和经营者的合法权益，维护社会经济秩序，促进国民经济发展和 出口商品所用计量单位，可根据合同的约定使用；合同未约定计量单位的，应当使用法定计量单位。第三章 计量器具的制造和修理第九条制造、修理计量器具 ...
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按照特许经营协议提供安全、合格的产品和优质、持续、高效的服务。第二十条特许经营者应当按照规划，在特许经营协议约定的服务区域内向消费者普遍地、无歧视地提供公共 及时向社会公告。第五章法律责任第四十条特许经营者有下列情形之一的，由实施机关责令限期改正；拒不改正的，可以收回特许经营权、终止特许经营协议，并 ...
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、信息记录和追溯、食品安全事故处置等情况。第十六条 委托生产食品、食品添加剂的，委托方、受托方应当遵守法律、法规、食品安全标准以及合同的约定，并 应当于检查结果信息形成后20个工作日内向社会公开。检查结果对消费者有重要影响的，食品生产经营者应当按照规定在食品生产经营场所醒目位置张贴或者公开展示监督检查 ...
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生活垃圾分类投放实行管理责任人制度，具体责任人按照以下规定确定：（一）单位委托物业服务企业实施物业管理且有合同约定的，物业服务企业为管理责任人。没有合同 第二十七条 生产、销售和经营者禁止使用不可降解的一次性塑料用品。住宿、旅游经营者在经营活动中不得主动为消费者提供一次性使用的牙具、拖鞋、梳子、剃须刀 ...
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第二十七条 导游人员应当在取得国家导游资格证书和领取导游证后，方可从事导游活动。 第二十八条 导游人员不得有下列行为： （一）未经执业旅行社委派私自承揽 合同约定的其他权利。 第四十五条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决： （一）与旅游经营者协商； （二）向消费者 ...
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食用农产品质量标志。食品经营者应当建立临近保质期食品和转基因食品的销售管理制度，根据食品特性设立相对独立的销售区，并设置醒目标志告知消费者。第三十一 市容环境卫生行政部门应当与中标企业签订餐厨废弃物收集、运输、处置特许经营协议。特许经营协议应当明确约定经营期限、服务标准、违约责任等内容，并作为许可证 ...
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、财产安全获得保障；（六）人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯得到尊重；（七）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。第四十六条 旅游者履行下列义务： 五）旅游合同约定的其他义务。第四十七条 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）请求消费者协会调解 ...
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信用管理的要求明确具体，相应设置的台账记录及时、内容完整。4、建立创建组织机构，制定创建方案计划，场内经营者和工作人员积极参与创建活动。二、硬件设施配套完备1、 人误解的虚假表示，欺骗消费者。对不合格商品主动下架退市，依法退款或赔偿。4、落实商品进货查验、索证索票和有关进销台账制度，明码标价，出具销货 ...
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第二十七条导游人员应当在取得国家导游资格证书和领取导游证后，方可从事导游活动。 第二十八条导游人员不得有下列行为： （一）未经执业旅行社委派私自承揽 合同约定的其他权利。 第四十五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决： （一）与旅游经营者协商； （二）向消费者协会 ...
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