行业舆情上报制度,在已有客户服务平台的基础上,设立专门的违法和不良信息举报受理渠道,建立并完善投诉举报受理和处理工作机制。第二十条 基础电信 的监督检查意见,对相关网站分别作出“检查合格”、“取消专项服务资格”、“关闭网站”的处理意见,并将查处的结果及时通报工商部门。第二十三条 联合查处违法违规网站 ...
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服务承诺制、“首问”、“首办”责任制、限时办结制、责任追究制等措施,真正为客户解决实际问题。要坚决纠正人民群众反映强烈的霸王条款、价格欺诈、服务陷阱、 制定整改计划;对涉及政策性方面的问题要作出说明。坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。对《政风行风热线》 ...
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、伴生矿产资源的综合利用和废旧物资的回收再利用,海水淡化应用工程,微生物技术处理有机废水等。(二)加快企业发展扶持一批强优企业,打造一批特大型企业, 、相互支持、密切配合、反馈及时的工作机制,建立和完善行政服务中心、行政效能投诉中心和公众网站,形成面向群众、企业、社会的立体服务体系。构建以“网上审批” ...
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,保护公平竞争。通过行检行评,监督检查中介机构。同时,要妥善处理好投诉举报案件,维护投诉双方合法权益。(十三)加强从业人员培训。行业协会要举办各种形式的 和完善。(十九)实行责任追究制度,建立退出机制。中介机构违规操作、弄虚作假,给客户造成不应有损失的,由行业协会予以行业内惩戒,并向行政主管部门提出对 ...
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十一、任何单位或个人有权向当地商务、工商行政管理部门或有关部门举报、投诉违反《酒类流通管理办法》的行为,一经查实,由有关行政执法部门根据有关法规予以 情节轻重,处10000元以下罚款;违反工商行政管理法律法规的移送工商行政管理机关依法处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第二十八条 违反本办法第十四条 ...
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、广告经营者建立和完善食品广告承接登记、相关证明文件审验、广告内容核实审查、客户档案管理等工作制度。 (三)对由于广告审查措施不健全、不落实而造成发布涉及 有关部门移送、通报以及监测发现、群众投诉举报的本辖区内的违法广告主、广告经营者、广告发布者,并在规定期限内将处理情况上报上级机关,通知其他相关地方 ...
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市场、有效益的民营企业实行主办银行制度、客户经理制度,信贷支持上提高授权授信额度。在法律允许的范围内,妥善处理民营企业改制上市前的税收、资产权属和 要避免重复检查和交叉检查。民营企业和个体业户可以拒绝一切不合法的检查。市、区政府建立民营企业投诉中心,办事机构设在工商联,负责受理民营企业、个体业户的投诉 ...
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应从维护社会和谐的高度全心全意做好电信服务。要采取切实措施,严格规范各类业务营销和宣传活动,保障节假日期间的通信和电信服务正常运转,保障各类客户服务热线和用户投诉渠道全天候畅通,牢固树立“以人为本”的经营服务理念,为广大电信用户营造放心的消费环境。2、电信业务经营者在参与市场竞争时必须充分尊重用户的 ...
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均相同、而是型号不同的系列产品(如:不同型号之间的差异仅为针对不同的客户或不同的销售地区)可作为一个单元申请认证。产品认证的申请单元划分见附件1 3) 对监督审核、监督检验不合格项较多的产品认证企业或对产品认证企业有投诉时;4) 有足够信息表明生产者、生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等 ...
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二条经营者应当建立内部消费者权益保护制度,配备专业人员,及时受理、调解和妥善处理产生的消费者投诉。第四章BtoB交易的监督管理第三十三条经营者以自办网站对其生产 串通等手段,促成交易;(三)未经确认,披露、使用或者允许他人使用交易方的客户名单、交易记录等商业数据;(四)法律、法规禁止的其他行为。第五章 ...
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