应当按照前款规定办理：(一)法律、法规、规章有规定期限的，从其规定；(二)出售商品有明示、经营者有承诺或者经营者与消费者约定的，按明示、承诺或约定 ，应当自受理之日起60日内作出调解或处理决定，并书面通知经营者和消费者；申诉不符合规定的，应当及时向消费者书面说明不予受理的理由。有关行政部门对损害消费者 ...
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接受服务，其合法权益受本条例保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。第三条经营者和消费者在交易活动中，应当遵守有关法律、 的约定，不得有下列行为：（一）违反国家规定预售商品房；（二）将未经验收合格的商品房交付使用；（三）交付使用的商品房不符合合同约定的面积或者其他条件； ...
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经卫生行政机关审核批准。8、第十一条修改后作为条十三条：出售商品和提供服务，必须明码标价、醒目公布，不得违反国家价格管理法规。不得哄抬物价，牟取暴利 另有规定或者当事人双方另有约定的除外。23、增加一条，作为第三十一条：经营者提供商品或者服务，因质量问题造成消费者或者其他受害人（以下简称受害者）人身 ...
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说明；（四）对确实不易洗染或有不能除净的牢固性污渍，应当告知消费者，确认洗染效果。第十四条经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响 ...
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行政区域内，从事商品生产、销售和提供服务的单位和个体工商户。第三条 经营者和消费者应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守有关有法律、法规的 、价格、安全、卫生等保障;㈣索要售货或者收费凭证;㈤因商品或者服务未达到规定的或者约定的质量标准，要求修理、更换、退货或者退款，财产、人身受到损害， ...
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权要求赔偿；有约定期限的，按约定期限办理；法律、法规另有规定的，按规定执行。经营者愿意承担责任的，不受时效限制。 第二十一条消费者和经营者 收到处罚决定之日起十五日内向上一级主管部门或同级人民政府申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起 ...
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的单位和个人。第三条 凡在本省境内的生产经营者和消费者均应遵守本条例。第四条 各级人民政府负责本条例在本行政区域内的实施。工商行政管理部门会同标准、计量 质量等真实情况；(三)因商品质量、计量、安全、卫生等未能达到规定或约定的标准，有权要求修理、更换、退货退款或者补足数量；(四)购买商品或接受服务时， ...
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合理的条件。第九条 经营者提供的商品存在质量问题的，应当按照国家有关规定和消费者的要求负责修理、更换或者退货。消费者有权在下列期限内提出修理、更换、 十九条 消费者与经营者因商品质量或者服务质量发生纠纷，由案件受理机构认定。案件受理机构难以认定或者当事人对认定结果有异议的，由当事人双方约定的法定鉴定或 ...
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、专卖管理、医药等部门和生产经营者的主管部门具体贯彻执行。第二章消费者的权利和义务第五条消费者有权依法对生产经营者提供的商品和服务进行监督，保护自己的 ： (一)法律、法规、行政规章有规定的，在规定的期限内； (二)有约定期限的，在约定期限内； (三)没有规定期限或者没有约定期限的，应当在知道或应当 ...
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经卫生行政机关审核批准。 8、第十一条修改后作为条十三条：出售商品和提供服务，必须明码标价、醒目公布，不得违反国家价格管理法规。不得哄抬物价， 另有规定或者当事人双方另有约定的除外。 23、增加一条，作为第三十一条：经营者提供商品或者服务，因质量问题造成消费者或者其他受害人(以下简称受害者)人身伤害、 ...
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